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零售药店培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），零售药店阴凉库的温度应控制在：

A.010℃

B.28℃

C.不超过20℃

D.1030℃

2.下列哪种药品需专柜存放并双人双锁管理？

A.含伪麻黄碱复方制剂

B.胰岛素注射液（生物制品）

C.地西泮片（第二类精神药品）

D.维生素C片（非处方药）

3.零售药店销售中药饮片时，必须标明的信息不包括：

A.产地

B.生产日期

C.炮制方法

D.批准文号

4.顾客购买超过5个最小包装的含麻黄碱类复方制剂，药店应：

A.直接销售并登记身份证

B.拒绝销售并说明原因

C.要求顾客提供医师处方

D.登记后按最大限购量销售

5.关于非处方药（OTC）的标识，正确的是：

A.甲类OTC为绿底白字，乙类为红底白字

B.甲类OTC为红底白字，乙类为绿底白字

C.甲类和乙类均为红底白字，仅标识位置不同

D.甲类和乙类均无特殊标识，需通过说明书区分

6.零售药店拆零销售药品时，拆零工具应：

A.每日使用后用酒精擦拭消毒

B.每周用高温蒸汽灭菌

C.仅在拆不同药品时更换

D.无需消毒，保持干燥即可

7.顾客咨询“感冒清热颗粒”与“复方氨酚烷胺片”能否联用，药师应重点关注：

A.两种药品的生产厂家

B.两种药品的成分是否重复（如对乙酰氨基酚）

C.药品的有效期

D.药品的储存条件

8.根据《药品管理法》，未取得药品经营许可证经营药品的，最高可处违法销售金额的几倍罚款？

A.5倍

B.10倍

C.20倍

D.30倍

9.下列哪类药品不得采用开架自选方式销售？

A.甲类非处方药

B.乙类非处方药

C.处方药

D.维生素类营养补充剂

10.零售药店对近效期药品（距有效期不足6个月）的处理措施，正确的是：

A.直接下架销毁

B.标注“近效期”标识并优先推荐

C.与正常药品混放，无需特殊处理

D.退回供应商并记录

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.零售药店应配备的药学技术人员包括：

A.执业药师

B.从业药师（已取消，仅作历史参考）

C.主管药师（职称药师）

D.药士

2.处方审核的“四查十对”中，“四查”包括：

A.查处方

B.查药品

C.查配伍禁忌

D.查用药合理性

3.需冷藏保存的药品包括：

A.人血白蛋白（生物制品）

B.胰岛素注射液

C.双歧杆菌三联活菌胶囊（微生态制剂）

D.头孢克肟片（口服抗生素）

4.零售药店禁止销售的药品包括：

A.疫苗（第二类疫苗除外）

B.中药注射剂

C.终止妊娠药品（米非司酮）

D.蛋白同化制剂（如合成类固醇）

5.顾客购买处方药时，药店应履行的义务包括：

A.查验医师处方原件

B.对处方进行审核并签字

C.向顾客说明用法用量及注意事项

D.留存处方至少2年

三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.零售药店可以销售医疗机构配制的制剂。（）

2.含麻黄碱类复方制剂的单次销售不得超过2个最小包装。（）

3.拆零药品的包装袋上需注明药品名称、规格、数量、用法用量、有效期、药店名称等信息。（）

4.处方药可以在大众媒体上发布广告。（）

5.药品陈列时，外用药与内服药应分开摆放，避免混淆。（）

四、简答题（每题8分，共32分）

1.简述零售药店药品陈列的基本原则。

2.列举5种需重点关注的特殊人群用药（如孕妇、老年人等），并说明用药指导要点。

3.顾客投诉购买的药品“外观与说明书描述不符”，药店应如何处理？请简述流程。

4.简述零售药店开展药学服务的核心内容及意义。

五、案例分析题（23分）

案例背景：某顾客到A药店购买“复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊”（每盒含伪麻黄碱90mg），声称需要购买4盒用于家庭备用。店员小王查看库存后，发现有5盒现货，未要求顾客出示身份证，直接销售了4盒，并在销售记录中仅登记了顾客姓名。

问题：

1.小王的操作存在哪些违规行为？（10分）

2.结合《药品流通监督管理办法》，说明正确的处理流程。（13分）

答案及解析

一、单项选择题

1.C（阴凉库温度≤20℃，冷藏库28℃，常温库1030℃）

2.