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“烧鸡店”里的数字反哺

收到北京大学第七届京港澳台人口老龄化专题夏令营邀请自己前去讲座的消息时，李琳下意识地反问：“你们是骗子吧？”

尽管对方极力地解释自己是北京大学的学生，并拿出相关的证明，李琳依然心存疑惑，继续追问：“为什么呢？你们为什么要找我去讲座呢？”当听到对方的回复是“我们关注到你拍摄的短视频”后，李琳这才松了口气。

实际上，这样的邀请从今年6月份以来便接连不断，但李琳显然并不适应。最夸张的时候，他的手机在一天之内打进来三百多个电话。起初李琳还会接上几通，电话那边多是以请求他接受采访为主，但随着来电越来越多，李琳有些害怕了。他把手机放在工作台上，任由一个个陌生的号码争先恐后地拨过来。

因为自己拍摄的帮村里老人维修手机的短视频而爆火，这是李琳怎么也没想到的。视频拍摄的地点就在李琳自己开的手机店里，内容很简单，总是以李琳的一句“你手机怎么了”开始，然后是来者对手机问题的陈述以及维修过程，再以“买手机上哪儿嘞？”“去李琳手机店”这样一问一答的形式结束。

很多时候，李琳对老人们都有求必应，再加上乡里乡亲，也爱与他们开个玩笑。老人们上了岁数有些口齿不清，一边笑一边喊口号，让徐州方言里的“手机店”听上去更像是“烧鸡店”，引得网友们纷纷在视频里评论，更有甚者直接在地图中把店铺名称改成了“徐州李琳烧鸡店”。

走红网络后，有些人质疑李琳的视频是有“剧本”的，对此他也懒得去争辩，“我记录的就是店里面的日常，要是拍一个视频就找一个演员，那岂不是要花很多钱？”

在李琳的视频里，常出现的“演员”是村里上了岁数的老年人，花白且略显凌乱的头发，简朴的衣服上印着做农活时不小心蹭上的灰，操着方言说话时会露出有些残缺的牙齿。他们的形象与其他短视频里化着精致的妆容、衣着光鲜亮丽的年轻人们形成鲜明的对比，一眼看过去并不具备为短视频引流的能力，连李琳都觉得自己火得莫名其妙。

一家卖手机的“烧鸡店”

直至今日，李琳还是想不明白自己为什么突然就在网络上火了。

李琳的店面并不难找，沿着江苏省徐州市张集镇吴邵村的十字路口向北走50米，远远地便能瞧见一个蓝色的招牌，上面写着“徐州李琳手机店”。这里是中国移动在村里设立的营业厅，也是李琳开始创业的地方。今年是他经营手机店的第十五年。

起初李琳对开店的想法很简单，自己做生意，自己当老板。正巧此时村里有个移动营业厅要转让，李琳想着自己中专毕业后有过在徐州市区的电脑城里做维修的经历，便在父母的帮助下花一万多元把门店盘了下来。

开店之初，手机店的生意并不尽如人意。2009年，智能手机尚未在国内完全普及，大多数人用的还是功能手机。尽管在当时已经有三星、诺基亚、摩托罗拉等品牌，但李琳考虑到品牌手机一两千元左右的价格难以在农村地区售卖，于是选择做起小众手机的生意。

这些小众手机只有接打电话和收发短信的功能，但花四五百元就可以买到手。正所谓“一分钱一分货”，小众手机售后率很高，隔三岔五便有顾客来找李琳修手机。在此情况下，把出了问题的手机挨个送回原厂维修显然是不现实的，于是李琳便挤时间自学起手机维修。日复一日，之后再送过来的手机，李琳只瞧一瞧便知道哪里出了问题。

在当时，手机对村里人来说是个稀罕物件，可花了钱却买了个天天出故障的东西，不少人前来维修时会把怒火发在李琳身上，进而也影响到门店的名声。

“不能再这样下去了！”开店一年半来，钱没赚到不是要紧事，不能再把自己的名声搞丢了。李琳把店里剩余的手机打折处理掉，慢慢地与品牌手机谈起合作。没多久，便迎来智能手机在国内逐渐普及的时期。

2013年至2015年是我国智能手机换代的高峰期，李琳的手机店也跟着忙碌起来。李琳发现，即便在当时已经流行网络购物，可村里的人还是更倾向于在线下店里购买手机。其中最关键的一点就是李琳随时都可以为他们提供售后服务，不管手机出了大问题还是有了小毛病，走几步路就能找到人帮忙维修。

实实在在地与村里的老年人打交道是在疫情期间，按照防疫要求，出行都需要扫码，这是老年机不具备的功能。买个新手机容易，实际操作起来难。对于老年人来说，从只有按键的翻盖手机过渡到智能手机是个不小的挑战，除了打电话，其他的功能他们根本就不知道该怎么使用。那些拿着新手机却手足无措的老人，一度让李琳觉得有些心疼。

“在数字化时代，手机已经成为我们和家人沟通的纽带，也是生活中不可或缺的一部分了。但这些老年人却很无助，他们跟不上时代的发展，常常被我们忽略。”

于是李琳干脆充当起讲解员，手把手地从注册微信账号教起，告诉老人们可以用微信给在外打工的子女们打电话，“这样方便得很！还能视频通话呢，也不用咱自己花电话费了知道不？”教完微信通话教怎么扫码，再教怎么刷短视频解闷，还有一些智能手机的基础操作，基本上每个来店里买手机的老人都要被李琳“科普”一番。有时碰上七八十岁的老人，记性不好，刚讲完一遍就忘了怎么操作了，李琳