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遗体防腐整容服务质量考核标准及评估方法

一、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.遗体防腐整容服务的核心原则是（）。

A.尽可能延长遗体保存时间

B.最大限度还原逝者生前形象

C.严格遵守伦理规范与法律要求

D.降低服务成本以提高利润率

2.在遗体防腐过程中，常用的防腐剂是（）。

A.甲醛溶液

B.乙醇

C.乙醛

D.丙酮

3.整容师在操作前需进行哪些准备？（）

A.仅需消毒双手

B.更换工作服和手套

C.仅需佩戴护目镜

D.仅需检查遗体外观

4.遗体防腐服务的周期通常为（）。

A.1年以内

B.1-3年

C.3-5年

D.5年以上

5.整容过程中，面部表情重塑的主要依据是（）。

A.摄影照片

B.逝者生前遗物

C.相关亲属描述

D.医学解剖数据

6.遗体防腐服务的质量评估应包括哪些方面？（）

A.遗体保存状态

B.整容效果满意度

C.服务流程规范性

D.以上所有

7.在遗体防腐过程中，出现皮肤发霉时应采取的措施是（）。

A.增加防腐剂浓度

B.更换防腐液

C.加热处理

D.使用消毒剂清洗

8.整容师在操作时需遵循的伦理原则是（）。

A.尽可能满足家属要求

B.严格保护逝者隐私

C.优先考虑经济效益

D.减少操作时间

9.遗体防腐服务的收费标准通常依据（）。

A.遗体保存时间

B.整容复杂程度

C.服务机构规模

D.以上所有

10.整容过程中，眼部重塑的关键是（）。

A.保持眼球透明度

B.还原生前神态

C.避免眼球变形

D.使用特殊材料填充

11.遗体防腐服务的记录应包括（）。

A.服务时间

B.遗体状况

C.操作人员签名

D.以上所有

12.整容过程中，头发处理的主要目的是（）。

A.防止头发脱落

B.还原生前发型

C.增加遗体美观度

D.以上所有

13.遗体防腐服务的投诉处理流程应包括（）。

A.调查原因

B.向家属道歉

C.调整服务方案

D.以上所有

14.在遗体防腐过程中，遗体温度应控制在（）。

A.0-4℃

B.15-25℃

C.25-35℃

D.35-45℃

15.整容过程中，唇部重塑的主要依据是（）。

A.摄影资料

B.亲属描述

C.医学标准

D.以上所有

16.遗体防腐服务的合同条款应明确（）。

A.服务内容

B.收费标准

C.责任划分

D.以上所有

17.整容过程中，颈部重塑的关键是（）。

A.保持自然弧度

B.避免过度拉伸

C.使用填充材料

D.以上所有

18.遗体防腐服务的定期检查应包括（）。

A.遗体保存状态

B.设备运行情况

C.操作人员资质

D.以上所有

19.整容过程中，手部重塑的主要目的是（）。

A.防止皮肤皱缩

B.还原生前姿态

C.增加遗体美观度

D.以上所有

20.遗体防腐服务的法律依据是（）。

A.《殡葬管理条例》

B.《尸体解剖条例》

C.《医疗废物管理条例》

D.以上所有

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.遗体防腐服务的质量考核指标包括（）。

A.遗体保存时间

B.皮肤完整性

C.整容效果满意度

D.服务流程规范性

2.整容过程中，常用的填充材料有（）。

A.乳胶

B.石膏

C.聚氨酯

D.硅胶

3.遗体防腐服务的操作流程应包括（）。

A.遗体清洁

B.防腐处理

C.整容重塑

D.定期检查

4.整容过程中，面部表情重塑的要点包括（）。

A.眼睑形态

B.嘴唇弧度

C.鼻梁高度

D.颈部线条

5.遗体防腐服务的投诉类型包括（）。

A.服务态度问题

B.遗体保存效果差

C.收费不合理

D.操作不规范

6.整容过程中，身体姿态重塑的依据包括（）。

A.逝者生前习惯

B.摄影资料

C.医学解剖数据

D.亲属描述

7.遗体防腐服务的设备维护应包括（）。

A.清洁消毒

B.更换耗材

C.校准仪器

D.记录维护日志

8.整容过程中，皮肤处理的方法包括（）。

A.防腐剂涂抹

B.保湿处理

C.美容化妆

D.热敷

9.遗体防腐服务的伦理要求包括（）。

A.尊重逝者隐私

B.保护家属权益

C.避免过度操作

D.保守服务秘密

10.遗体防腐服务的评估方法包括（）。

A.家属满意度调查

B.操作记录审查

C.遗体保存状态检查

D.行业专家评审

三、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.遗体防腐服务的收费标准可以随意调整。（×）

2.整容过程中，头发必须完全还原生前发型。（×）

3.遗体防腐服务的周期越长，费用越高。（√）

4.整容