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2025年浙江工业大学行政管理专业《管理学》期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。下列每小题都有多个正确选项，请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。多选、错选、漏选均不得分。）

1.下列哪些属于管理的职能？（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.创新

E.领导

F.控制

2.法约尔的一般管理理论中，属于管理基本职能的是？（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.领导

E.控制

F.创新

3.以下哪些属于明茨伯格的管理者角色理论中的人际角色？（）

A.发言者

B.人际关系者

C.资源分配者

D.监督者

E.沟通者

4.根据计划内容的明确性程度，计划可以分为？（）

A.战略计划

B.战术计划

C.战略目标

D.战术目标

E.短期计划

F.长期计划

G.定性计划

H.定量计划

5.组织结构设计的权变因素包括？（）

A.组织规模

B.组织技术

C.环境不确定性

D.组织战略

E.组织文化

6.下列哪些属于马斯洛需要层次理论中的需要？（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

F.学习需要

7.下列哪些属于赫茨伯格的双因素理论中的保健因素？（）

A.工作条件

B.公司政策

C.工资福利

D.工作本身的挑战性

E.职业发展机会

8.领导行为理论主要包括？（）

A.管理方格理论

B.权变理论

C.路径-目标理论

D.参与式领导理论

E.群体动力学理论

9.控制的类型包括？（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.内部控制

E.外部控制

10.管理创新的内容包括？（）

A.技术创新

B.产品创新

C.管理模式创新

D.组织结构创新

E.管理文化创新

二、简答题（每小题5分，共20分。请将答案写在答题纸上。）

1.简述管理的本质及其主要特征。

2.简述目标管理的含义及其基本过程。

3.简述领导者应具备哪些基本素质。

4.简述有效沟通的要素及其重要性。

三、论述题（每小题10分，共20分。请将答案写在答题纸上。）

1.论述计划工作在管理中的重要性及其意义。

2.论述组织文化对组织绩效的影响。

四、案例分析题（每小题10分，共20分。请将答案写在答题纸上。）

1.案例背景：

某公司是一家快速发展的互联网企业，近年来业务规模迅速扩大，员工人数从几百人增加到几千人。随着公司规模的扩大，内部管理问题逐渐显现，员工之间沟通不畅，部门之间协调困难，员工士气低落，公司整体绩效受到影响。公司领导意识到问题的严重性，决定进行组织结构调整，以提升公司的管理效率。

问题：

（1）该公司的组织结构可能存在哪些问题？

（2）该公司可以考虑采取哪些组织结构调整措施？

2.案例背景：

某公司是一家生产家电的企业，近年来市场竞争日益激烈，公司产品销量增长缓慢。公司领导决定实施战略转型，从生产中低端家电转向生产高端家电。为了实现这一目标，公司需要进行一系列的变革，包括研发投入、产品设计、生产流程、营销策略等方面的变革。

问题：

（1）该公司实施战略转型的目的是什么？

（2）该公司在实施战略转型过程中可能面临哪些挑战？

（3）该公司如何才能成功实现战略转型？

试卷答案

一、选择题

1.ABCDEF

2.ABCDE

3.BDF

4.ABEFGH

5.ABCD

6.ABDEF

7.ABE

8.ACD

9.ABC

10.ABCDE

二、简答题

1.简述管理的本质及其主要特征。

管理的本质是协调。通过协调人力和其他资源，有效实现组织目标的过程。

主要特征：目标性、过程性、实践性、科学性、艺术性、层次性。

2.简述目标管理的含义及其基本过程。

目标管理（MBO）是指管理者通过参与制定目标，自我管理，定期评估来达到组织目标的一种管理制度。

基本过程：目标制定、目标协商、目标发布、目标实施、目标成果