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2025年养老机构服务质量评估指南模板
一、2025年养老机构服务质量评估指南
1.1背景与意义
1.2评估原则
1.3评估指标体系
1.4评估方法
1.5评估结果运用
二、设施环境评估
2.1建筑设施评估
2.2室内环境评估
2.3绿化环境评估
2.4无障碍设施评估
三、人员配备评估
3.1学历与职称评估
3.2专业培训评估
3.3服务态度评估
3.4工作经验评估
3.5人员流动率评估
四、管理制度评估
4.1组织架构评估
4.2岗位职责评估
4.3工作流程评估
4.4应急预案评估
4.5质量控制评估
五、服务质量评估
5.1生活照料服务评估
5.2
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