达美乐 让您眼前一亮.pptxVIP

达美乐让您眼前一亮作为30分钟外送领先者，达美乐不断创新。我们通过科技驱动餐饮体验升级。高性价比与多样化口味满足各类消费需求。汇报人：墨卷生香

品牌历史与全球布局创立时期1960年创立于美国，开启比萨外送新时代全球扩张现已进入90多个国家，拥有20,000多家门店中国市场计划2025年在中国门店数突破1000家

4D战略简介卓越数字化技术创新引领行业高效外送体验30分钟必达承诺高质价比美味披萨优质产品与合理价格高质量门店开发战略选址与轻资产模式

数字化创新领先2013年开启数字化转型元年全链路覆盖自有电商平台与App系统打造人才布局IT部门成为公司最大部门

独特点餐体验智能语音助理Dom通过语音交互实现便捷下单，提升用户体验互动式思想烤炉用户可自由定制比萨配料，创造专属口味实时追踪系统App全程追踪制作与配送进度，增强互动性

智能设备与创新载体比萨车DXP将普通汽车改造为移动烤箱，保证送达品质无人机送餐试点城市开展无人机送餐服务，提升配送效率机器人配送智能机器人在特定区域内实现自主配送多端下单工具支持智能手表下单，AR定制等多样化体验

外送服务极致30分钟必达坚持时效承诺，打造行业标杆专职骑手专业配送队伍，提升服务可靠性多岗协作门店与骑手紧密配合，高效运营全程监控订单制作配送全流程可视化

极致供应链管理中央厨房系统保障口感一致性与成本控制智能ERP系统实现产需精准匹配，减少浪费严格品控全链路监管，确保稳定高质量

门店布局与扩张策略小型轻资产门店灵活选址，快速投资回报一二线城市分布主要集中在消费能力强区域2倍增长空间对标必胜客仍有巨大扩张潜力

精品披萨口味中西结合，深度本土化。年度爆款独家研发。业内最丰富的SKU数量，多层次价格带满足各类需求。

口感特点外皮酥脆专属烘烤工艺，打造理想口感内层松软特制面团配方，保持最佳湿度食材新鲜当日加工，锁住原始风味芝士拉丝优质芝士混合，热度适宜

丰富配菜与小食经典鸡翅多种风味选择，外酥里嫩香脆薯角外脆内软，完美搭配甜点系列完美收尾，提升满足感

性价比优势

顾客数据与私域流量数据收集全流程客户数据平台构建用户洞察精细化分析，个性化定制精准营销线上线下联动，提升转化

产品研发与反馈闭环创意收集思想烤炉用户参与创意研发测试专业团队进行口味研发市场推出新品上市，限时体验收集反馈用户评价指导持续改进

可持续化发展绿色门店节能设计，环保材料，减少碳足迹可持续包装使用可回收材料，减少一次性塑料食材可追溯建立透明供应链，支持环保种植

行业竞争对比指标达美乐主要竞争对手门店扩张速度日本年均新增110家年均新增30-50家单店收入增长率9.1%（日本经验）3-5%初始投入轻资产模式高于达美乐20-30%

高效技术赋能全流程数字化从订单到配送全环节技术支撑，保障产品品质智能调度系统大数据分析最优配送路径，提升效率线上流量转化优化用户界面与流程，提高转化率

多元用餐场景家庭聚餐温馨家庭氛围，欢乐分享美食办公加餐快捷便利，提升工作效率朋友聚会轻松社交，共享美味时光

店员与骑手成长通道多岗轮换新员工全岗位轮训，掌握全面技能数字化培训App学习平台，标准化服务技能晋升机会店长培养计划，区域管理发展

线上营销玩法热点主题新品紧跟节日与流行趋势，快速推出应景产品春节金钱豹纹比萨端午粽香鲜肉比萨热门电影联名款社交媒体联动多平台内容矩阵，打造爆款话题抖音挑战赛小红书探店种草微博话题互动

融合中国文化地方风味比萨川味麻辣牛肉比萨北京烤鸭风味比萨广式叉烧比萨国潮品牌联名知名国货美妆联合款中国传统品牌跨界文创IP联合开发节庆特色产品春节团圆套餐中秋月饼比萨端午主题包装

客户满意度达美乐表现(%)行业平均(%)

门店数字化体验智能点餐系统自助触摸屏，快速便捷下单个性化推荐，提升客单价AR互动体验产品虚拟展示，增强真实感互动游戏提升等待体验

创新案例回顾无人机送披萨英国首测成功，开创行业先河比萨英雄制作器3D互动APP上线，自定义比萨体验胃扫描定制系统根据客户喜好自动推荐，引领个性化潮流

品牌文化建设年度披萨节聚集粉丝，打造品牌文化IP公益助学项目回馈社会，树立正面形象线上社区互动培养用户黏性，提升参与感

市场表现与增长中国门店数量同店销售增长率(%)

未来发展展望门店扩张5年内突破2000家门店技术升级加大AI与IoT技术投入市场下沉积极拓展三四线城市市场

品牌愿景储备创新力持续品牌革新与人才培养引领变革带动行业科技与品质提升中国外送第一品牌市场份额与品牌认知领先

总结：让世界为达美乐亮眼行业科技领创者引领数字化转型，塑造行业未来30分钟极致体验从下单到送达，每一环节精益求精多元创新服务为中国家庭创造美好生活体验