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线上教育平台服务协议（学员专用）

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（平台）：[平台全称]

乙方（学员）：[学员姓名/名称]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方使用甲方提供的线上教育服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与性质

1.1甲方同意向乙方提供在线教育服务（以下简称“服务”），包括但不限于在线课程（含录播及直播课程）、互动教学、作业提交与批改、在线考试测评、学习资料下载、学习社区互动、证书申请与颁发等服务。

1.2服务通过互联网以网页或移动应用程序（APP）等形式实现。

1.3甲方承诺将尽力保证服务的正常运行，但不对服务的绝对可用性、稳定性或中断负责，且不保证服务完全符合乙方的要求或期望。

1.4乙方同意按本协议约定使用服务，并自行承担使用服务所需的所有必要条件，包括但不限于设备、网络环境及支付能力。

第二条用户注册与账户管理

2.1乙方需提供真实、准确、完整的个人资料（包括但不限于姓名、有效身份证件号码、联系方式、地址等）进行注册，并对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责。

2.2乙方有义务设置和维护账户密码，并对使用其账户及密码进行的所有活动和由此产生的后果承担全部责任。乙方应立即通知甲方，告知其账户或密码可能存在安全风险或已被未经授权使用的情况。

2.3乙方同意接收甲方发送的服务相关通知、更新信息及其他甲方可合法发送的信息至其注册时提供的联系方式。乙方变更联系方式时，应及时更新其在平台上的信息。

2.4甲方有权在认为必要时，依据法律法规或本协议约定，对乙方的账户进行审查、暂停或终止，并无需事先通知乙方，但甲方应妥善保管用户的个人信息及学习记录。

第三条用户权利与义务

3.1乙方作为用户，享有以下权利：

(a)按照本协议约定及平台规则，在平台提供的服务范围内使用服务。

(b)获取并使用平台提供的课程内容、学习资料、软件工具等。

(c)参与平台组织的各类学习活动、社区交流及考试测评。

(d)对平台提供的服务提出意见和建议，并依法获得相应的服务或补偿。

(e)在符合平台规定及法律法规的前提下，申请退款或服务变更。

(f)获得平台提供的必要用户支持和服务说明。

3.2乙方作为用户，应履行以下义务：

(a)遵守国家所有适用法律、法规及甲方的各项规章制度，包括但不限于社区行为规范、知识产权政策等。

(b)按照真实身份注册账户，不得冒用他人名义或提供虚假、不完整信息。

(c)遵守平台的使用规则和流程，不得利用服务从事任何违法、违规、危害网络安全、干扰平台正常运营或侵犯第三方合法权益的活动。

(d)按时足额支付根据本协议应支付的服务费用（如适用）。

(e)尊重甲乙双方及第三方的所有知识产权，不得侵犯任何软件著作权、著作权、商标专用权、专利权或其他合法权益。

(f)爱护并合理使用甲方提供的设备、设施及服务。

(g)配合甲方进行用户信息核验、身份认证、服务调查或争议处理。

第四条服务费用与支付

4.1甲方可能根据服务内容设置不同的收费标准。具体费用、包含的服务内容、有效期及支付方式等，以甲方在提供服务前向乙方公示的价格说明或协议为准。

4.2乙方确认并同意按照甲方公示的收费标准和方式支付服务费用。甲方提供多种支付方式供乙方选择，包括但不限于支付宝、微信支付、银行转账等。

4.3乙方应在收到甲方发送的服务费用通知后，按照通知指示的方式按时足额支付费用。逾期支付的，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、追缴欠款及利息等。

4.4如适用，退款事宜将严格遵循本协议第五条第8款的约定执行。

第五条知识产权

5.1甲方对其拥有或有权控制的全部知识产权，包括但不限于本协议、服务界面设计、服务模式、软件程序（含平台及客户端）、平台发布的所有内容（文字、图片、音频、视频、软件、数据库等），均享有合法、完整的知识产权。乙方在注册或使用服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。

5.2乙方在使用服务过程中，可能生成或上传部分内容（如用户名、个人简介、发布的帖子、作业、评论、作品等）。除协议另有约定外，对于乙方生成或上传的、非平台已提供标准模板的内容，甲方可在中国境内以非独占方式免费使用，用于服务改进、功能开发、宣传推广、内容展示等目的，但应注明乙方来源（如署名）。乙方对上述内容仍享有相应的知识产权，但应保证其内容不侵犯任何第三方合法权益。

5.3乙方同意授予甲方在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的权利，允许甲方出于任何目的（包括但不限于复制、修改、分