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美容美发合同（服务体验协议）

甲方（服务提供方）：[美容美发店/机构名称]

地址：[美容美发店/机构地址]

联系方式：[美容美发店/机构联系电话]

乙方（服务接受方）：[顾客姓名]

身份证号码：[顾客身份证号码]

联系方式：[顾客联系电话]

鉴于甲方拥有提供美容美发服务的资质和能力，乙方有意接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条服务内容与项目

1.1乙方选择在甲方处接受以下服务项目：

（1）[服务项目名称]，服务内容包括：[详细描述服务内容]，服务价格为：[单价]元。

（2）[服务项目名称]，服务内容包括：[详细描述服务内容]，服务价格为：[单价]元。

（3）[服务项目名称]，服务内容包括：[详细描述服务内容]，服务价格为：[单价]元。

（以上服务项目及价格以双方确认的预约单或服务单为准）

1.2如乙方需要增加或更改服务项目，需提前与甲方沟通，并另行确认价格和服务细节。

第二条预约与变更

2.1乙方通过[预约方式，例如：电话、微信、线上平台等]进行预约，预约时间为[预约时间]。

2.2乙方应至少提前[提前时间]进行预约。如需变更预约时间，应至少提前[提前变更时间]通知甲方。

2.3乙方变更或取消预约，应遵循甲方关于变更/取消预约的规则：

（1）提前[免收费用时间]以上变更或取消预约，免收费用。

（2）提前[部分收费时间]至[免收费用时间]之间变更或取消预约，收取服务费用总额的[百分比]%。

（3）提前不足[部分收费时间]变更或取消预约，收取服务费用总额的[百分比]%。

（4）无正当理由逾期变更或取消预约，或提前不足[最低通知时间]通知甲方，甲方有权收取服务费用总额的[百分比]%作为违约金，但甲方应退还乙方已支付的部分费用。

第三条顾客权利与义务

3.1乙方享有以下权利：

（1）享有安全、卫生、专业的服务。

（2）有权了解服务项目的具体内容和价格，并要求甲方提供相关说明。

（3）对服务过程或服务结果不满意，有权提出异议，并要求甲方进行解释、重新服务或补救措施。

（4）其个人隐私信息受甲方保护，甲方不得泄露。

3.2乙方应履行以下义务：

（1）如实告知甲方自己的健康状况，特别是过敏史、皮肤病、传染病等病史，以及是否处于孕期、哺乳期等特殊生理时期。

（2）遵守甲方的各项规章制度，例如：保持店内卫生、爱护店内设施、遵守服务流程等。

（3）按照约定按时支付服务费用。

（4）配合甲方服务人员的工作，如需进行体表清洁、消毒等操作，应予以配合。

（5）爱护店内设施设备，如有损坏，应按规定赔偿。

第四条甲方权利与义务

4.1甲方享有以下权利：

（1）按照合同约定提供服务质量合格的服务。

（2）对乙方的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得泄露。

4.2甲方应履行以下义务：

（1）保证提供服务的从业人员具备相应的资质和经验，并定期进行专业培训。

（2）提供安全、卫生、舒适的服务环境，并定期进行清洁消毒。

（3）使用正规、合法、安全的化妆品、药品和工具，并确保其质量符合国家标准。

（4）在使用化妆品、药品和工具前，应向乙方说明其名称、用途、可能存在的风险等信息，并征得乙方同意。

（5）服务过程中如遇意外情况，应立即采取必要的救治措施，并及时通知乙方。

第五条费用与支付

5.1本合同项下的服务费用总计为人民币[总价款]元（大写：[大写金额]）。

5.2支付方式：[现金、刷卡、微信、支付宝等]。

5.3乙方应按照以下方式支付费用：

（1）预约时支付定金人民币[定金金额]元。

（2）服务完成后支付尾款人民币[尾款金额]元。

5.4甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具相应金额的发票（发票类型：[发票类型]）。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对本合同内容以及因履行本合同而获知的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密义务不因本合同的终止而失效。

第七条免责条款

7.1因不可抗力（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如：地震、火灾、战争等）导致甲方无法履行本合同项下义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。

7.2因乙方个人原因（例如：过敏、自身疾病等）导致服务过程中出现意外情况，或服务结果未达到乙方预期，甲方已尽到合理注意义务的，不承担责任。

第八条争议解决

8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解