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2026年医疗社会责任协议

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供医疗社会责任服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的医疗社会责任服务，包括但不限于医疗服务质量管理、患者安全保障、医疗纠纷预防与处理、医疗社会责任宣传与推广等服务。乙方应严格按照国家相关医疗标准和规范，结合甲方实际情况，制定并实施具体的服务方案，确保服务内容符合甲方需求和社会责任要求。乙方应配备专业的服务团队，包括医疗质量管理专家、患者安全专家、医疗纠纷调解员等，并确保团队成员具备相应的资质和经验。乙方应定期向甲方提供服务报告，汇报服务进展、成效及改进建议。

二、服务方式

1、服务地点：甲方及其下属医疗机构所在地。

2、服务范围包括：

（1）医疗服务质量管理：乙方协助甲方建立和完善医疗服务质量管理体系，包括制定服务质量标准、开展服务质量评估、提出质量改进措施等。

（2）患者安全保障：乙方协助甲方建立和完善患者安全保障机制，包括开展患者安全风险识别与评估、制定患者安全事件报告和处理流程、提供患者安全培训等。

（3）医疗纠纷预防与处理：乙方协助甲方建立和完善医疗纠纷预防与处理机制，包括开展医疗纠纷预防培训、提供医疗纠纷调解服务、协助甲方进行医疗纠纷处理等。

（4）医疗社会责任宣传与推广：乙方协助甲方开展医疗社会责任宣传活动，包括制定宣传方案、制作宣传材料、组织实施宣传活动等，提升甲方的社会责任形象。

3、服务团队：乙方应组建专业的服务团队，团队成员应具备相应的资质和经验，并定期接受相关培训，提升服务能力。

4、服务频率：乙方应根据甲方需求，提供定期服务，包括但不限于每月一次现场服务、每季度一次服务报告、每年一次服务总结。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的协助，包括提供相关资料、提供办公场所、提供必要的设备设施等，以便乙方开展服务。

2、甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保服务费用的及时到位。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应配合乙方开展相关调查、评估等工作，并提供必要的协助。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗社会责任服务的合法资质，并持有相关资质证书。

2、乙方应组建专业的服务团队，团队成员应具备相应的资质和经验，并定期接受相关培训，提升服务能力。

3、乙方应严格按照国家相关医疗标准和规范，结合甲方实际情况，制定并实施具体的服务方案，确保服务内容符合甲方需求和社会责任要求。

4、乙方应定期向甲方提供服务报告，汇报服务进展、成效及改进建议。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，遵守甲方的规章制度，维护甲方的形象和利益。

6、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密和患者隐私。

7、乙方如发现服务范围内存在安全隐患或医疗纠纷风险，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

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