视觉营销消费者心理分析.pptxVIP

视觉营销概述教师：张恩广

03视觉营销对象分析

认识消费者不同消费者有不同的消费习惯，有不同的视觉认知，在电商领域进行消费者画像是有必要的。对消费者画像可以按照不同的分组方法解析，比如按照消费支出，购物的客单件、购物的时长、消费者姓名、地域等等进行人物画像，了解到消费者的共性特征，分析消费者特点。

马斯洛的理论人的需求是有不同层级的，这些层级只有在低等级的层级被满足的情况下，才会出现更高等级的层级，他们分别是生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现，我们可以把我们的产品或者是品牌填补到具体的某一个层级中，以这个层级为主要的需求重点来进行塑造。消费者购物需求

消费者购物需求生理需求人的生理需求可以细分为对呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等多个方面的需求，这是人类满足自己生存需要的基本需求，是影响人们行为的主要动力。以农产品商品为例，产品在视觉营销的设计时，首先要展现的就是该产品能满足消费者的“垂涎欲滴”欲望。

消费者购物需求安全需求当消费者的生理需求得到满足时，安全需求就被关注,如下图所示的视觉设计，通过文案分别从绿色、健康等方面对产品的安全与健康做出了说明，将安全性和绿色体现在视觉营销中，满足消费者对商品的安全诉求。

消费者购物需求归属需求主要在情感方面，包括亲情、友情、爱情等，情感需求处于生理需求和安全需求之上，比生理需求更加细腻。在农产品电商视觉营销领域，再情感设计上，产生感情共鸣是常用的手法，如下图所示。

尊重需求与自我实现在电商视觉营销中，消费者的尊重需求主要体现自我认可，这里消费者更关注商品的品质和品牌价值，关注商品的品牌形象、品牌文化内涵等。消费者购物需求

消费者动机分析购买动机物质型01精神型02主动型03被动型04

求实心理是以追求商品或劳务的使用价值为主要目的的消费心理。比如最求农产品安全性是第一要素，比如生态安全、有机生态这样的字样。消费者动机分析

求美心理是以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的消费心理。比如三只松鼠包装以造型出色赢得了很多女性消费者。消费者动机分析

消费者动机分析求便心理是指消费者购买方便、携带方便或者使用方便。如图所示，奉节脐橙在售卖产品时候送水果切割器。

炫耀心理猎取消费者好奇心，不甘落后心理。在炫耀心理诱导下的购买动机具有虚荣性，常常表现为购买名贵商品、紧俏商品和时髦商品，比如高端水果的销售，首发等促销手段对该部分人群有比较好的作用，而折扣反而会降低该类消费者的消费愿望。消费者动机分析红心苹果香印青提

消费者动机分析区隔心理有某些特殊爱好的消费者，为了突出自己的与众不同而具有的购买动机。奉节脐橙、巫山清脆李等品牌的消费者都是为了把自己和普通人区分开来而产生了购买行为。

消费者动机分析从众心理常常表现为群体集体购买。购买行为具有无目的性、偶然性、冲动性的特点。聚划算等团购网站很好地利用了这个动机。同时我们也可以发现销量基数很高的商品转化率会变大，说明从众心理的客户开始下单了。在产品销量已经领先的情况下，更多人的选择是一个很有杀伤力的卖点，经常看到农产品上聚划算，而产生更大销量

自豪心理在自豪心理诱导下的购买动机具有地方性和显示性，比如地方特色农产品的外销，万州烤鱼”在成为重庆品牌，受到地方追捧。消费者动机分析

消费者动机分析占有心理在占有心理支配下的购买动机具有恐失性、限量版等，具有收藏价值的商品可以有效地利用这个动机。农产品分级分层销售时候，当限量、限时销售的时候，消费者会有更高的消费欲望。

崇权心理消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。消费者把消费对象人格化，从而达到产品的畅销。某某专家”是常用的一种广告语。意见领袖和形象代言有很强的名人效应。主流媒体发布广告也会提升消费者对该商品的转化。消费者动机分析

爱占便宜心理这种心理表现在消费者看到超低折扣后不考虑是否需要而产生购买。免费、秒杀、付邮试用等营销手段和鲜明的折扣信息等往往会吸引大量消费者。消费者动机分析

消费者动机分析害怕后悔心理每个人在做决定的时候，都会有恐惧感，生怕做错决定，生怕花错钱。家具等大件耐用商品、婴儿用品和保健品，核心的驱动力不再是价格而是要先验证可靠性，消费者不会为了占便宜而冒险。在地板销售的过程中，先卖样快”给客户排除顾虑会增加整体转化。

面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。正是瞄准了具有这个动机的人群。消费者动机分析

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