2026年网络直播设备租赁公司技术难题研讨与解决制度.docx

2026年网络直播设备租赁公司技术难题研讨与解决制度

第一章总则

第一条为规范公司网络直播设备（如高清摄像机、直播推流设备、编码器、信号传输设备等）技术难题的收集、研讨与解决流程，提升技术团队解决复杂问题的能力，减少因技术难题导致的设备故障、服务延误，保障客户直播活动顺利开展，维护公司技术服务口碑，结合公司直播设备租赁业务特性（服务场景多样、设备类型繁杂、技术问题突发频率高），制定本制度。

第二条本制度所称“技术难题”，指公司在设备采购、调试、租赁服务、维护保养等环节中遇到的，常规技术手段难以快速解决的技术问题，包括设备硬件故障（如特殊型号摄像机主板损坏）、软件兼容问题（如推流软件与新