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电话采编岗位实操技能考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在进行电话采访前，采编人员应优先准备的是（）。

A.采访提纲

B.个人背景资料

C.录音设备调试

D.对受访者的了解程度

2.当受访者拒绝透露敏感信息时，采编人员应采取哪种策略？（）

A.坚持追问，直至获取信息

B.感谢对方，结束采访

C.改变提问角度，尝试间接获取

D.直接挂断电话

3.电话采访中，以下哪种语气最容易让受访者感到不适？（）

A.尊重、耐心

B.命令式

C.朋友式

D.客观中立

4.在整理电话采访录音时，采编人员应优先检查的内容是（）。

A.采访者的声音是否清晰

B.录音是否完整

C.是否存在背景噪音

D.受访者的发言是否准确

5.当受访者表达观点时，采编人员应如何应对？（）

A.立即反驳或补充

B.保持沉默，记录内容

C.适时提问，引导深入

D.直接打断，表达不同意见

6.电话采访中，以下哪种行为最可能引起受访者反感？（）

A.提前说明采访目的

B.过度使用专业术语

C.主动提供相关资料

D.保持礼貌用语

7.在撰写新闻稿件时，电话采访素材应占多大比例？（）

A.100%

B.50%-70%

C.30%-50%

D.低于30%

8.当电话信号不稳定时，采编人员应如何处理？（）

A.继续采访，同时寻找稳定信号

B.立即结束采访

C.请受访者重复关键内容

D.使用其他设备辅助录音

9.在采访结束后，采编人员应向受访者表示感谢，以下哪种方式最合适？（）

A.发送感谢短信或邮件

B.在稿件中提及感谢

C.再次致电确认内容

D.无需额外感谢

10.电话采访中，以下哪种提问方式最容易被受访者接受？（）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.假设性问题

D.调查问卷式问题

二、多选题（每题3分，共10题）

1.电话采访前的准备工作包括哪些？（）

A.确认受访者身份

B.准备采访提纲

C.测试录音设备

D.了解受访者背景

E.选择合适的时间致电

2.电话采访中，以下哪些行为能提升采访效果？（）

A.保持微笑

B.语速适中

C.适时点头表示认同

D.使用专业术语

E.避免口头禅

3.当受访者情绪激动时，采编人员应如何应对？（）

A.保持冷静，表示理解

B.及时调整采访方向

C.停止录音，单独沟通

D.强调采访目的，请求配合

E.直接结束采访

4.整理电话采访录音时，采编人员需注意哪些问题？（）

A.剔除背景噪音

B.确保发言人声音清晰

C.检查录音完整性

D.标注关键内容位置

E.忽略语气变化

5.电话采访中，以下哪些问题容易引发受访者反感？（）

A.过于敏感的问题

B.重复提问

C.强迫受访者回答

D.采访时间过长

E.提前透露采访结果

6.在撰写新闻稿件时，采编人员应如何处理电话采访素材？（）

A.直接引用受访者原话

B.核实信息准确性

C.结合其他资料补充内容

D.忽略个人观点

E.确保稿件客观公正

7.电话采访中，以下哪些行为能体现专业素养？（）

A.提前说明采访目的

B.保持礼貌用语

C.适时记录关键内容

D.避免打断受访者

E.使用复杂句式提问

8.当电话信号不稳定时，采编人员可采取哪些措施？（）

A.请受访者重复内容

B.使用备用设备录音

C.延迟采访时间

D.询问受访者是否有其他联系方式

E.直接放弃采访

9.在采访结束后，采编人员应如何跟进？（）

A.发送感谢信息

B.核实稿件内容

C.请受访者确认信息

D.提交稿件前再次沟通

E.无需额外跟进

10.电话采访中，以下哪些问题属于开放式问题？（）

A.“您对这件事怎么看？”

B.“您能详细描述一下当时的情景吗？”

C.“您是否支持这项政策？”

D.“您认为原因是什么？”

E.“您几点到的现场？”

三、判断题（每题1分，共20题）

1.电话采访前无需测试录音设备，只要信号良好即可。（）

2.采访中遇到受访者沉默时，应立即追问以获取信息。（）

3.电话采访时，采编人员应尽量选择正式的办公环境。（）

4.受访者有权拒绝回答敏感问题。（）

5.电话采访中，采编人员应避免使用肢体语言。（）

6.采访录音无需标注时间点，直接整理即可。（）

7.当受访者表达观点时，采编人员应立即反驳以体现专业性。（）

8.电话采访中，采编人员应提前告知受访者采访时长。（）

9.采访结束后，采编人员无需再次核实信息。（）

10.电话采访时，采编人员应尽量使用专业术语。（）

11.受访者有权要求采编人员记录其真实姓名。（）

12.电话采访中，