（新）一般病人住院流程图.docxVIP

（新）一般病人住院流程图

一、门诊初诊与住院意向确定

（一）患者挂号就诊

患者因身体不适或疾病症状需要就医时，首先到达医院的挂号处或通过医院官方网站、手机APP等线上渠道进行挂号。挂号时，患者需选择合适的科室，这通常依据自身症状来判断。例如，出现咳嗽、发热等症状可挂呼吸内科；若有腹痛、腹泻等情况则选择消化内科。对于一些不明确自身症状对应科室的患者，医院一般设有导医台，导医人员会根据患者描述的症状提供挂号建议。

挂号成功后，患者前往相应科室候诊。在候诊过程中，医院会按照挂号顺序安排患者就诊。若医院采用电子叫号系统，患者只需在候诊区域等待叫号；若为人工安排，患者需留意科室门口的信息。

（二）医生诊断评估

轮到患者就诊时，患者进入诊室向医生详细描述自己的症状，包括症状出现的时间、频率、严重程度、是否有诱发因素等。医生会根据患者的描述进行初步的体格检查，如听诊、触诊、测量体温、血压等。根据需要，医生还会为患者开具相关的检查单，如实验室检查（血常规、生化检查等）、影像学检查（X光、CT、B超等）。

患者持检查单到相应的检查科室进行检查。不同的检查项目所需时间不同，一些常规的实验室检查可能在当天就能出结果，而像CT、MRI等检查可能需要提前预约，等待时间可能从数小时到数天不等。

待所有检查结果出来后，患者再次回到医生处。医生会综合患者的症状、体征和检查结果进行诊断。如果患者的病情较为严重，需要住院进一步治疗，医生会向患者及家属说明住院的必要性、治疗方案、预期住院时间等信息，并开具住院证。

（三）患者及家属决策

患者及家属在收到医生开具的住院证后，会对住院事宜进行考虑。他们可能会询问医生关于住院费用、护理情况、治疗效果等方面的问题。医生会耐心解答这些问题，消除患者及家属的顾虑。

如果患者及家属同意住院，他们会携带住院证前往住院处办理住院手续。若患者或家属对住院有疑虑，医生会进一步沟通，提供更多的信息和案例，帮助他们做出决策。

二、住院手续办理

（一）住院处登记

患者及家属来到住院处后，首先需要向工作人员提供患者的有效身份证件、住院证等相关资料。工作人员会核实这些信息，并将患者的基本信息录入医院的信息系统，包括姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址等。同时，工作人员会为患者分配住院科室、病房和床位，并告知患者及家属病房的位置和探视时间等相关规定。

（二）缴纳住院押金

根据患者的病情和治疗方案，住院处工作人员会告知患者及家属需要缴纳的住院押金金额。缴纳方式多样，患者及家属可以选择现金、银行卡、微信、支付宝等方式进行缴纳。缴纳押金后，工作人员会为患者开具押金收据，患者及家属需妥善保管，以便日后结算时使用。

（三）医保及其他报销手续办理

对于参加医保的患者，住院处工作人员会指导患者及家属办理医保登记手续。患者需要提供医保卡、身份证等相关证件，工作人员会将医保信息与医院系统进行关联。同时，工作人员会告知患者医保报销的范围、比例和流程等信息。

如果患者还参加了其他商业保险或有其他报销途径，患者及家属需要向工作人员说明情况，并按照相应的要求提供相关资料，如保险单、理赔申请书等。工作人员会协助患者及家属完成这些手续的办理。

（四）领取住院物品及资料

办理完上述手续后，住院处工作人员会为患者提供住院所需的物品，如病号服、腕带等。病号服是患者在住院期间统一穿着的服装，方便医院管理和医护人员识别患者。腕带上会标注患者的姓名、科室、床位等重要信息，医护人员在进行治疗和护理操作时会通过核对腕带信息来确保操作的准确性。

此外，工作人员还会向患者及家属发放一些住院相关的资料，如住院须知、健康教育手册等。住院须知会详细介绍医院的各项规章制度，包括病房管理、探视时间、就餐安排等；健康教育手册则会根据患者的病情提供相关的健康知识和康复指导。

三、病房入住与初步评估

（一）护士接待与引导

患者及家属在办理完住院手续后，前往指定的病房。病房护士会在病房门口迎接患者，热情地向患者及家属介绍病房的环境和设施，包括病房的布局、卫生间的位置、呼叫铃的使用方法等。护士会带领患者到指定的床位，并协助患者整理个人物品。

（二）护理评估

护士会对患者进行全面的护理评估。首先，护士会再次核对患者的身份信息，确保信息的准确性。然后，护士会测量患者的生命体征，包括体温、脉搏、呼吸、血压等，并记录在护理病历中。同时，护士会询问患者的过敏史、既往病史、家族病史等信息，以便医护人员了解患者的整体健康状况。

护士还会观察患者的精神状态、营养状况、皮肤情况等。对于一些行动不便的患者，护士会评估患者的活动能力和自理程度，以便制定个性化的护理计划。

（三）医生查房与进一步评估

主管医生会在患者入住病房后不久进行查房。医生会详细询问患者的病情，包括症状的变化、治疗后的反应等。医生会对患者进行再次的体格检查，重点检查与疾