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盛世朗奇管理征询工作室—市调手册
市
场
调
研
目录
一、人员培训
1.1调节人员心态，明确市调目
1.2培训内容
二、立地商圈整顿、立地商圈分区整顿
2.1商圈整体界定
2.2商圈分项整顿
2.3商圈交通记录
2.4集贸市场调研
2.5专业市场调研
2.6竞争同业调研
三、内部资源调研
3.1店内人流记录（改造店）
3.2历史销售数据采集
3.3供应商渠道整顿
四、市调工作执行
4.1绘制地图
4.2人员分组
4.3市调流程图
五、市调办法
5.1注意事项
5.2、市调汇总
1、人员培训
——成立市调小组，询问对该地区理解状况。
1.1调节人员心态，明确市调目
理解市场，准拟定位公司，有效触及市场，笼络并稳定客源。
1.2内容
市场调研是公司认知经营环境，理解立地状况必要手段。通过市场调研，咱们可以理解到周边环境大体情形：商圈涉及范畴、商圈内消费者构造、居民户数及人数等居住状况、交通流向与流量、商圈内竞争状况、商圈内消费能力、商业构造。
2、立地商圈整顿、立地商圈分区整顿
2.1商圈整体界定
商圈涉及范畴：是指店面位置所能影响到范畴大小。其界定办法是以店面外动线重要出入口为中心，以路程或路程时间为半径，依照店面大小决定半径长短所画一种不规则图形区域作为基本根据（商圈并非咱们理论上讲圆形，而是由于其范畴内因障碍物存在而变成不规则图形），再分析交通、地理、竞争店、生活习惯等变数，得出商圈范畴。
由于不同店面面积其影响力也不尽相似：
店面面积
500如下
500-1000
1000-3000
3000-10000
10000以上
第一商圈
3分钟
5分钟
5分钟
10分钟
10分钟
第二商圈
5分钟
10分钟
10分钟
15分钟
10分钟（车）
周边影响
15分钟
20分钟
30分钟（车）
辐射影响
公交车延伸
公交车转车、私家车
所有市区
以上时间为步行时间
各种变数对商圈影响：
类别
因素
成果
交通
人流
变数
公交车转车
目地（回家、上班、休闲等）决定消费特性（家居采购、零用、随机消费等）
人流汇集
流向特性决定消费力（到达中转穿过）
车流交通要道
不安全，成为屏障分割商圈、阻断人流
地理
变数
河流
天然屏障、分割商圈（桥梁可削弱阻隔）
坡道
影响人流，削弱便利性（有公交车可忽视其影响，其他机动车影响减半）
竞争店
不大于
可渗入其商圈，抢占其中间客源
等于
平分中间区域，分流中间客源
不不大于
对商圈导致冲击，抢占中间客源
生活
习惯
消费汇集
可加强辐射影响
消费流出
削弱商圈内消费力
相对封闭
独享商圈，消费稳定
2.2商圈分项整顿
2.2.1目的客层调研
商圈内居民户数与人数是咱们分析商圈消费能力最有效根据。依照居民户数、人数、消费习惯可计算出每日大概消费笔数，依照人数、职业与收入、消费习惯又可计算出每日大概消费总值。而年龄层次、职业与收入、消费习惯、民族与宗教可以帮咱们分析做出合理业种配备与业态定位（“业种配备”与“业态定位”是咱们经营中服务理念、商品筹划等核心根据），竞争变数与交通变数是咱们制定经营理念与行销方略有效根据。
2.2.1.1客层商圈概念
客层商圈分为自然商圈、轨迹商圈、团购商圈
a、自然商圈。（2公里以内）自然辐射、自然客流、自然忠诚度。其普通涉及一、二商圈（重要考虑竞争店因素。）
b、轨迹商圈。（2-5公里以外）因人文生活习惯、交通、以便而形成商圈。同步还涉及同商圈竞争店居民交界处。（用“差别经营”引来目的客流）
c、团购商圈。团购网络、批发网络、便民店、加盟店网络等形成商圈。（用政策开发网络，稳定商圈）
2.2.1.2调研目
a、依照自然商圈、自然客流消费水平，拟定商品定位、基本商品构造、价格政策及毛利空间
b、依照轨迹商圈、消费客层、对手强项、潮流敏感性，拟定商店特色，构建“差别经营”（店面特色）商品种类及数量
c、依照团购网点分布、消费特点及规定，建立、培养团购销售网点
2.2.1.3调研科目
a、人口分布（涉及流动人口分布状况）。人口分布、数量、收入来源、工资收入水平，生活消费习惯、消费指数
b、人口构造。家庭人数比、性别比、年龄比
c、住房消费/装修水平
d、团购。企、事业单位、宾馆、饭店、部队、学校分布状况、效益状况、消费能力及消费渠道
2.2.2商圈商业调研
商圈业种表、业种平方表；
商圈内业种数量及其平方数可以向咱们展示出商圈业种倾向、商圈消费特性、商圈竞争限度等状况。
状况类别
展示根据
展示因素
业种倾向
特种行业、休闲娱乐、文教、非生活有关服务等
该种行业多为区域集中型
消费特性
生活有关服务和购买高、中、低消费场合及大差别收入行业
直接体现消费力、收入影响消费
竞争限度
同行业、有关行业
购买力与市
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