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汽车维修保养合同协议（服务承诺版）

甲方（维修方）：_________________________（公司名称/个体工商户名称）

法定代表人/负责人：____________________

统一社会信用代码/身份证号：_______________

地址：__________________________________

联系电话：_______________________________

乙方（车主）：___________________________

身份证号：_______________________________

地址：__________________________________

联系电话：_______________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方车辆的维修保养服务事宜，达成如下协议：

第一条车辆信息

1.1乙方委托甲方维修保养的车辆信息如下：

*车辆品牌型号：_________________________

*车牌号码：___________________________

*车架号码（VIN）：_____________________

*随车资料：___________________________（如行驶证复印件等，可列明）

第二条服务内容与范围

2.1本次服务内容为：_________________________（请选择：维修/保养/维修保养）。

2.2具体服务项目明细如下：

（1）保养项目：_________________________

（2）维修项目：_________________________

（3）其他项目：_________________________

2.3甲方承诺将按照车辆制造商的技术规范和标准，以及乙方的要求，为乙方提供安全、有效的维修保养服务。

第三条服务承诺

3.1工时承诺：甲方承诺提供详细、合理的工时费报价，工时单价遵循_________________________（如国家/行业标准或双方约定）。甲方承诺在双方约定或合理的时间内完成本合同约定的服务项目。如遇非甲方原因导致的长时间延误（如关键配件乙方延迟提供、不可抗力等），甲方应及时与乙方沟通，协商解决或调整预计完成时间。

3.2配件承诺：甲方承诺本次维修保养所使用的零配件均为_________________________（请选择：原厂件/正厂件/合格品牌件/符合规定的国产件/其他：_______），保证其质量符合国家相关标准及车辆制造商的要求。更换的配件将保证为全新、未使用过的合格产品。甲方不得使用假冒伪劣配件，如确因使用非承诺等级配件给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。配件价格明细经乙方确认后收费。

3.3价格承诺：甲方承诺提供透明、合理的价格。本次服务的总费用（含工时费、配件费、辅料费等，若有诊断费需明确）为人民币_________________________元（大写：_________________________）。此费用包含所有与本合同约定服务项目相关的费用，无任何隐形消费。如需增加与原约定范围不符的服务项目，须经乙方书面同意后方可进行，并就新增项目另行协商价格。

3.4质量承诺：甲方承诺按照国家、行业及企业内部质量标准进行操作，确保维修保养质量。修复或保养后的车辆应能够正常、安全行驶，本次服务项目涉及的故障或问题已得到有效解决。甲方将在服务完成后进行严格的自检和最终检验，确保服务质量符合约定。

3.5信息披露承诺：甲方承诺在服务开始前，向乙方清晰、全面地说明诊断结果、推荐的维修/保养方案、涉及更换的配件信息（包括名称、品牌、规格、价格等）以及预计的总费用，供乙方了解和选择。在服务过程中如遇情况变化，甲方应及时告知乙方。

3.6安全承诺：甲方承诺在维修保养过程中，严格遵守安全操作规程，采取必要的安全防护措施，保障乙方人员及财产安全。

第四条费用与支付

4.1根据本合同第二条约定的服务项目和第三条约定的价格承诺，本次服务的总费用为人民币_________________________元（大写：_________________________）。

*其中：工时费：人民币_________________________元

*配件费：人民币_________________________元

*辅料费：人民币_________________________元（若有）