（36页PPT）甄选测评与面试技巧行为描述面试法.pptVIP

将引导性问题改为行为事例问题引导性的问题行为事例的问题我想作为小组的组长，您一定很感满足吧？你作为小组的组长，最喜欢/讨厌的是哪些工作？您决定接受薪金而不愿调往外地工作，是你最难作出的决定吗？今年内你最难作出的决定是什么？看来你是成功地取得了那宗生意了？那么，当你发现这人不守规则，你是就此罢手，还是向经理报告？*需要跟进的情况面试者提问应征者问应面谈者跟进完整的行为事例不完整的行为事例跟进，以取得完整的行为事例。假行为事例跟进，以取得真正的行为事例。行为事例跟进，以取得另一个行为事例。*第一种情况：跟进应征者提供不

完整的行为事例情况或任务：当时的情况是怎样的？那是什么时候发生的？……行为：你实际上做了什么？你怎样反应？请具体地描述你的行动步骤？……结果：这方法行得通吗？你怎样知道所做的是有效的？别人对你的表现有什么意见？……*第二种情况：跟进应征者提供假行为事例含糊的回应跟进问题我大部份时间都能应付所需处理的工作。你怎样做才可应付所有工作？即使我很忙，有时我会帮同事工作。你可以告诉我某一次你很忙，但仍帮助同事解决难题的事例吗？一般来说，我都可以自己应付新的工作，不需请教别人。举一个例，说明你要学习的工作，然后逐步描述你学习的过程。我们