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适用场景说明
标准化操作流程
一、评估启动与需求明确
确定评估目的:根据合作阶段(如新引入、年度复评、专项评估)明确评估重点,例如新供应商侧重资质与生产能力,现有供应商侧重履约表现与服务质量。
组建评估小组:由采购部门牵头,联合质量、财务、法务、使用部门等成立跨职能评估小组,指定负责人(如采购经理)统筹协调,明确各成员职责(如质量部门负责产品质量评分,财务部门负责价格竞争力分析)。
制定评估计划:明确评估周期(如新供应商需在合作前15个工作日内完成评估)、所需资料清单(如营业执照、资质证书、过往业绩证明等)、时间节点及输出成果要求。
二、供应商基础信息收集与存档
信息收集:向供应商发放《供应商基础信息表》(见模板表格1),要求供应商提供真实、完整的资料,包括但不限于:
企业基本信息(名称、统一社会信用代码、注册地址、经营规模等);
联系方式(对接人*、联系方式、办公地址等,需标注主要对接人及备用联系人);
资质文件(营业执照、行业许可证、ISO体系认证、安全生产许可证等,需在有效期内);
生产经营能力(产能、核心设备、技术团队、主要客户案例等);
财务状况(近三年财务报表、纳税信用等级、银行资信证明等)。
资料审核:评估小组对供应商提交的资料进行真实性、合规性审核,重点核查资质证书有效期、经营范围与所供产品/服务的匹配性、财务数据的合理性等。
信息建档:审核通过后,将供应商基础信息及附件资料分类归档至企业供应商管理系统(或电子档案库),建立唯一供应商编码,保证信息可追溯。
三、合作表现评估(针对现有供应商)
评估维度与数据收集:围绕“产品质量、交付能力、服务响应、价格竞争力、合规履约”五大核心维度,通过以下方式收集数据:
产品质量:调取近6个月来料检验报告(IQC)、客诉记录、不良品处理记录,统计批次合格率、退货率等指标;
交付能力:统计订单准时交付率、平均交付周期、缺货频率,与供应商约定交付周期进行对比;
服务响应:记录问题反馈响应时长(如质量投诉、需求变更)、问题解决满意度(由使用部门评分);
价格竞争力:对比市场同类产品/服务价格、供应商报价合理性、年度降价幅度等;
合规履约:检查合同执行情况(如付款条款、保密条款)、税务合规性(如发票开具规范性)、社会责任履行情况(如环保、劳动用工合规)。
量化打分:参照《供应商合作评估打分表》(见模板表格2),采用百分制对各维度进行打分,明确评分标准(如批次合格率≥99%得20分,95%-98%得15分,<95%得0分),保证评估客观性。
四、综合评级与结果应用
计算综合得分:根据各维度权重(如产品质量30%、交付能力25%、服务响应20%、价格竞争力15%、合规履约10%)计算加权得分,得出供应商综合评分。
确定评级:将综合评分对应评级标准(如90分以上为A级“优秀”,80-89分为B级“良好”,70-79分为C级“合格”,70分以下为D级“不合格”),形成《供应商评估结果汇总表》(见模板表格3)。
结果应用:
A级供应商:优先分配订单,纳入战略供应商候选名单,提供付款周期优惠等激励;
B级供应商:维持现有合作,针对薄弱环节(如交付及时率)提出改进要求;
C级供应商:发出《整改通知书》,设定3个月整改期,整改后复评仍不合格则降级或暂停合作;
D级供应商:立即终止合作,纳入供应商黑名单。
反馈与归档:将评估结果书面反馈供应商(A级、B级可发送感谢信,C级、D级需明确整改或终止原因),并将评估报告、打分表、结果汇总表等资料存入供应商档案,作为后续合作的重要依据。
核心模板表格
表1:供应商基础信息表
项目类别
具体内容
附件要求
企业名称
营业执照复印件(加盖公章)
统一社会信用代码
注册地址
实际经营地址
成立时间
年月日
企业性质
□国企□民企□外企□合资□其他
注册资本
万元
员工人数
总人数人,其中研发人,生产人,销售人
主营业务
经营范围页复印件
核心产品/服务
产品说明书/服务介绍资料
联系人信息
姓名*:职务:电话:邮箱:
证件号码复印件(可选)
备用联系人信息
姓名*:职务:电话:
资质证书
□ISO9001□ISO14001□OHSAS18001□行业特许资质□其他:_________(请注明有效期)
证书复印件(加盖公章)
产能情况
核心产品月产能:,主要生产设备:_________
设备清单及照片(可选)
主要客户案例
近3年合作客户(1-3例):_________,合作项目:_________
合作合同关键页复印件(脱敏处理)
财务状况
近1年营收:万元,净利润:万元(可附简要说明)
近1年财务报表(资产负债表、利润表)
银行资信
开户行:,账号:,信用等级:□AAA□AA□A□其他
银行资信证明(可选)
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