《医疗机构投诉管理办法》《医疗纠纷预防和处理条例》测试题.docx

《医疗机构投诉管理办法》《医疗纠纷预防和处理条例》测试题

《医疗纠纷预防和处理条例》测试题

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

科室：[填空题]*

_________________________________

1.医疗机构投诉管理的第一责任人是？（）[单选题]*

A.科室主任

B.医疗机构主要负责人(正确答案)

C.医患关系办公室主任

D.投诉管理部门负责人

2.情况较复杂、需调查核实的投诉，应当于接到投诉之日起几个工作日内向患者反馈处理情况或意见？（）[单选题]*

A.3个工作日

B.5个工作日(