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旅游意外伤害协议2025年含紧急撤离

甲方（旅游服务提供方）：[填写公司全称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

地址：[填写公司地址]

联系电话：[填写公司联系电话]

乙方（旅游者）：[填写姓名]

身份证号码：[填写身份证号码]

紧急联系人：[填写紧急联系人姓名]

紧急联系人电话：[填写紧急联系人电话]

地址：[填写居住地址]

联系电话：[填写个人联系电话]

鉴于甲方提供旅游服务，乙方自愿参加甲方组织的旅游活动，双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及保险相关法律法规，经友好协商，就旅游过程中意外伤害保障及紧急撤离事宜，达成如下协议：

第一条旅游产品信息

1.1本协议所涉旅游产品名称：[填写旅游产品具体名称]

1.2旅游行程起止时间：自[出发日期]至[返回日期]

1.3旅游目的地：[填写旅游目的地]

第二条协议适用范围与保险期限

2.1本协议仅适用于双方确认的上述旅游产品行程期间，乙方在行程起点出发至返回起点的整个时间段内发生的人身意外伤害及紧急撤离事件。

2.2协议项下的意外伤害保险及紧急撤离服务有效期自[出发日期]起至[返回日期]止，与旅游行程时间一致。

第三条定义

3.1意外伤害：指外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接导致的人体损伤。本协议项下的意外伤害保障不包括但不限于乙方已有疾病导致的复发、慢性病急性发作、先天性疾病、职业病、传染病（包括但不限于当时流行的特定传染病）、自伤、自杀、犯罪行为、违法行为或违反甲方及当地安全规定所导致的伤害。

3.2紧急撤离：指因发生自然灾害（如地震、海啸、洪水）、战乱、恐怖袭击、大规模骚乱、极端天气、重大公共卫生事件、政府行为等不可抗力因素，导致乙方在目的地人身安全受到严重威胁，需要被迅速从危险区域转移至安全区域或送回出发地的情况。紧急撤离服务的具体操作由保险公司根据实际情况协调或委托专业机构执行。

第四条意外伤害保障内容

4.1保险责任：在保险期限内，若乙方因本协议第三条3.1款定义的意外伤害导致身故、伤残或产生医疗费用，甲方已合作的保险公司（以下简称“保险公司”）将依据其出具的有效保险单所载明的保险条款和承保范围，在约定的保险金额内承担相应的保险责任。具体保障项目可能包括但不限于身故保险金、伤残保险金、医疗保险金、住院津贴等。

4.2理赔流程：

4.2.1事故通知：发生意外伤害事件时，乙方或现场人员应立即通知甲方指定的紧急联系人/客服电话[填写电话号码]，并同时通知保险公司。

4.2.2现场处理与证据保留：乙方应积极配合现场救援，并根据保险公司要求保留和提交事故证明、医疗诊断证明、医疗费用原始单据、伤残鉴定报告等相关证明材料。

4.2.3理赔申请：乙方需按照保险公司要求填写理赔申请表，并提交全部必要的理赔材料。甲方应协助乙方提供必要的行程信息和证明文件。

4.2.4赔付时限：保险公司应在收到完整有效的理赔申请材料后，根据保险合同约定时限内完成审核并支付赔款。

第五条紧急撤离保障内容

5.1撤离触发条件：当发生本协议第三条3.2款定义的紧急撤离事件，且甲方或乙方判断乙方的人身安全受到或可能受到严重威胁时，可启动紧急撤离程序。

5.2撤离服务内容：

5.2.1协调与执行：启动紧急撤离程序后，由保险公司负责协调或委托具备资质的机构，根据现场情况和风险评估，制定并执行撤离计划。撤离方式可能包括将乙方转移至当地安全区域临时安置、安排交通工具送至邻近安全国家/地区或直接撤离回出发地等。具体撤离方案由保险公司或其指定机构决定。

5.2.2相关费用：在紧急撤离过程中，为保障乙方安全所必需的合理费用，如安全区域临时住宿、交通运输费、必要的医疗转运和救治费用等，在保险公司该项服务的保险金额内按约定承担。超出部分由乙方自行承担。

5.2.3撤离期间支持：保险公司或其指定机构可能提供撤离期间的必要通讯支持、信息更新或根据情况安排临时医疗援助。

5.2.4撤离后处理：如乙方被撤离至非出发地，保险公司或甲方将根据保险合同和实际情况，协调后续遣返事宜或提供必要的协助，具体安排以保险公司指示为准。

第六条免责条款

除本协议第四条、第五条所载明的保险责任和撤离服务内容外，甲方和保险公司不对以下情形承担任何责任：

6.1乙方违反国家法律、法规或当地风俗习惯的行为所导致的后果；

6.2乙方违反甲方提供的安全指引、警告或旅游活动规则导致的人身伤害或财产损失；

6.3乙方自行从事超出行程安排的、具有显著危险性的活动（如未经批准的探险、攀爬等）；

6.4饮酒、吸食毒品或受酒精、药物影响导致的人身伤害；

6.5乙方已有疾病、传染病（包括但不限于当时流行的特定传染病）