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垃圾分类面试题及答案

一、基础认知题（考察对垃圾分类核心概念的掌握）

问题：咱们生活中常见的垃圾分类主要分哪几类？每类简单说下包含什么核心垃圾？

答案：常见的是四大类——可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。可回收物就是能卖钱、能再利用的，比如纸壳、塑料瓶、旧金属这些；厨余垃圾都是和吃的相关的，剩菜剩饭、果皮菜叶、骨头（比如猪骨鸡骨）、蛋壳这些；有害垃圾是有污染、得特殊处理的，像废电池、废灯管、过期药品、染发剂瓶；其他垃圾就是没法回收、不是厨余也不是有害的，比如用过的纸巾、塑料袋、破旧衣物、烟头。

问题：为什么要搞垃圾分类？不是随便扔了统一处理就行吗？

答案：主要是三个原因——第一省资源，可回收物再利用能少砍树、少挖矿，比如废纸回收一次能省不少木材；第二减污染，有害垃圾随便扔会渗进土壤、污染水源，厨余垃圾混着其他垃圾填埋会产生沼气，既浪费又可能爆炸；第三降成本，分类后垃圾处理效率高，比如厨余垃圾能做堆肥、发电，不用都花钱去填埋，减轻处理压力。

二、实操应用题（考察实际分类判断能力）

问题：平时喝的奶茶，喝完后杯子、吸管、没喝完的奶茶怎么分？

答案：先把没喝完的奶茶（包括里面的珍珠、果粒）倒进厨余垃圾桶；然后看杯子——如果是纯纸质的、没沾太多油污，冲洗下属于可回收物；如果是带塑料膜的复合杯，或者沾了很多奶茶不好洗，就归为其他垃圾；吸管一般是塑料的，但因为体积小、难回收，直接算其他垃圾。

问题：家里的旧手机、旧充电宝，还有用过的充电线，该怎么分类？

答案：旧手机和旧充电宝属于有害垃圾，因为里面有电池，含重金属，随便扔会污染环境；充电线是金属和塑料材质，属于可回收物，不过要注意把线整理好，别和其他垃圾混在一起。

问题：吃完的外卖，餐盒里的剩菜、一次性餐盒、筷子、餐巾纸怎么分？

答案：剩菜剩饭先倒进厨余垃圾；一次性餐盒如果是塑料的、能冲洗干净，就归可回收物，要是沾了太多油污洗不掉，就算其他垃圾；一次性筷子和餐巾纸不管干不干净，都属于其他垃圾，因为没法回收利用。

三、应急处理题（考察突发情况应对能力）

问题：如果居民扔垃圾时，把有害垃圾和可回收物混在一起了，你怎么处理？

答案：首先会跟居民耐心解释，说明有害垃圾混进可回收物会污染其他可回收物，导致整袋都没法回收，白浪费资源；然后帮着居民一起把混进去的有害垃圾挑出来，分别投放到对应垃圾桶；最后提醒居民下次投放前多留意，要是不清楚怎么分，随时可以问我。

问题：遇到老人或者小孩不知道怎么分类，扔错了垃圾，你怎么沟通？

答案：不会指责，先笑着跟他们说“没关系，很多人刚开始都分不清”，然后手把手教他们怎么分，比如拿起具体的垃圾说“您看这个苹果核是厨余垃圾，要放进绿色桶里”；如果是老人，语速会放慢，用通俗的话解释，还可以给他们递一份简易分类指南；如果是小孩，会用更活泼的语气，比如“咱们一起给垃圾找对家呀”，让他们容易接受。

问题：有人觉得垃圾分类太麻烦，不愿意分，还说“反正最后都会一起运走”，你怎么回应？

答案：先理解他们的感受，说“我知道刚开始分类会觉得麻烦，习惯了就好了”；然后举个简单的例子，比如“您家里的纸壳要是单独分出来，回收后能做成新纸，要是混着厨余垃圾，就只能当垃圾埋了，多可惜”；再告诉他们，现在垃圾分类后是分开运输处理的，不是混在一起，分类能让环境更好，大家住着也舒服；最后说“要是您觉得分起来麻烦，我可以告诉您几个简单的小技巧，比如先把厨余垃圾单独装，其他的再慢慢分”。

四、政策理解与工作态度题（考察对岗位的认知和责任心）

问题：你觉得垃圾分类宣传员/督导员这个岗位，最核心的职责是什么？

答案：核心职责是帮大家养成垃圾分类的习惯，让垃圾分类真正落地。一方面要做好宣传，让居民知道为什么要分、怎么分；另一方面要做好督导，在投放点引导居民正确投放，及时纠正扔错的情况；还要有耐心，不管遇到什么情况，都要好好跟居民沟通，不能不耐烦，只有大家都愿意分、会分了，垃圾分类才能起到效果。

问题：这份工作可能需要早出晚归（比如早晚投放高峰值守），还会遇到不理解的居民，你怎么看待这些困难？

答案：我知道这份工作不容易，早出晚归是为了在居民投放垃圾的高峰时段提供帮助，很有必要；遇到不理解的居民也正常，毕竟每个人的想法不一样。我觉得只要我有耐心、有责任心，好好跟居民沟通，慢慢就能得到他们的理解和配合；而且看到越来越多的居民能正确分类，环境变得更好，我也会觉得很有成就感，这些困难都不算什么。

问题：如果让你设计一个简单的垃圾分类宣传活动，你会怎么搞？

答案：想搞一个“垃圾分类小能手”的互动活动，针对居民尤其是小朋友。准备一些常见的垃圾模型，让大家现场分类，分对了给个小奖品（比如环保袋、小徽章）；然后现场设置咨询台，发放简易分类指南，随时解答大家的问题；还可以邀请几个分类做得好的