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质量改进工具如六西格玛、PDCA应用考试

一、单选题（每题2分，共20题）

1.六西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.控制（Control）

D.定义（Define）

2.PDCA循环中，“C”代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

3.在六西格玛项目中，数据类型分为哪几类？

A.定量数据和定性数据

B.结构化和非结构化数据

C.主观数据和客观数据

D.内部数据和外部数据

4.PDCA循环中，“A”代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

5.六西格玛项目中，用于识别问题的工具是？

A.流程图

B.散点图

C.鱼骨图

D.直方图

6.PDCA循环中，“P”代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

7.在六西格玛中，关键质量特性（CTQ）通常用什么符号表示？

A.Y

B.X

C.μ

D.σ

8.PDCA循环中，哪个阶段主要目的是改进和标准化？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

9.六西格玛项目中，用于分析数据分布的工具是？

A.流程图

B.散点图

C.鱼骨图

D.直方图

10.PDCA循环中，哪个阶段主要目的是评估效果？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

二、多选题（每题3分，共10题）

1.六西格玛管理中，DMAIC流程的步骤包括哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

E.改进（Improve）

2.PDCA循环中，哪些阶段是核心？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.预测（Predict）

3.在六西格玛项目中，常用的统计工具包括哪些？

A.流程图

B.散点图

C.鱼骨图

D.直方图

E.控制图

4.PDCA循环中，哪个阶段需要收集数据？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

5.六西格玛项目中，项目团队通常包括哪些角色？

A.黑带（BlackBelt）

B.绿带（GreenBelt）

C.黄带（YellowBelt）

D.项目经理（ProjectManager）

E.客户（Customer）

6.PDCA循环中，哪个阶段需要分析和改进？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

7.在六西格玛中，常用的质量工具包括哪些？

A.流程图

B.散点图

C.鱼骨图

D.直方图

E.控制图

8.PDCA循环中，哪个阶段需要标准化和实施？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

9.六西格玛项目中，常用的改进工具包括哪些？

A.流程图

B.散点图

C.鱼骨图

D.直方图

E.控制图

10.PDCA循环中，哪个阶段需要评估和改进？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

三、判断题（每题1分，共20题）

1.六西格玛管理只适用于制造业。（×）

2.PDCA循环是一个持续改进的循环。（√）

3.六西格玛项目中，数据收集是第一步。（×）

4.PDCA循环中，“A”代表行动（Act）。（√）

5.六西格玛项目中，关键质量特性（CTQ）是项目目标。（√）

6.PDCA循环中，“P”代表计划（Plan）。（√）

7.六西格玛项目中，控制图用于监控过程稳定性。（√）

8.PDCA循环中，“D”代表执行（Do）。（√）

9.六西格玛项目中，项目团队通常包括黑带、绿带和黄带。（√）

10.PDCA循环中，“C”代表检查（Check）。（√）

11.六西格玛项目中，DMAIC流程的第一步是定义（Define）。（√）

12.PDCA循环中，哪个阶段需要收集数据？（√）

13.六西格玛项目中，常用的统计工具包括流程图、散点图和鱼骨图。（√）

14.PDCA循环中，哪个阶段需要分析和改进？（√）

15.六西格玛项目中，控制图用于分析数据分布。（×）

16.PDCA循环中，“D”代表执行（Do）。（√）

17.六西格玛项目中，项目团队通常包括项目经理和