黄石市西塞山区2025年网格员笔试真题及答案解析.docxVIP

黄石市西塞山区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《湖北省消防条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.当场拍照取证并联系该楼层住户确认责任

C.立即拨打119火警电话

D.向社区书记汇报后等待处理

答案：B

解析：根据《湖北省消防条例》第二十八条规定，任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。网格员作为基层巡查人员，发现隐患后应首先确认责任主体（即楼道堆放物品的住户），通过拍照取证固定证据，再督促整改。直接清理可能涉及财产纠纷（选项A错误）；未确认隐患紧迫性时无需直接报警（选项C错误）；等待汇报可能延误整改时机（选项D错误）。

2.西塞山区某社区推行“居民议事厅”制度，要求网格员每月组织一次居民代表会议。以下不属于该制度核心目标的是（）。

A.提升社区事务透明度

B.强化网格员行政权力

C.推动居民参与社区治理

D.及时解决群众急难问题

答案：B

解析：社区“居民议事厅”是基层协商民主的实践形式，核心是通过居民参与提升治理效能（C正确）、公开事务信息（A正确）、解决实际问题（D正确）。网格员作为组织者，其职责是搭建平台而非强化行政权力（B错误）。

3.某独居老人因子女长期在外，近期频繁向网格员反映“感到孤单”。根据社区工作专业方法，网格员最适宜的回应是（）。

A.“我帮您联系子女，让他们多回家看看”

B.“社区每周三有老年合唱团活动，您愿意来试试吗？”

C.“您这种情况可以申请政府的独居老人补贴”

D.“我每天抽空陪您聊10分钟，这样行吗？”

答案：B

解析：社会工作强调“助人自助”，通过链接社区资源（如老年活动）帮助服务对象建立社会支持网络（B正确）。直接联系子女（A）或承诺个人陪伴（D）可能超出网格员职责范围且不可持续；补贴申请（C）虽能解决经济问题，但未回应“孤单”的情感需求。

4.西塞山区某社区计划开展“反诈宣传进小区”活动，网格员在策划时需重点关注的群体是（）。

A.社区内的快递员群体

B.刚入住的年轻白领

C.60岁以上老年居民

D.辖区企业职工

答案：C

解析：根据公安部2024年电信诈骗案件统计，60岁以上老年人是诈骗高发群体（占比58%），且对新型诈骗手段认知不足（C正确）。其他群体虽需宣传，但非重点。

5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未按规定进行居住登记。根据《湖北省流动人口服务和管理条例》，正确的处理流程是（）。

A.直接告知租户“不登记将被罚款”

B.当场要求租户填写《流动人口信息登记表》并上传系统

C.联系派出所民警到场处理

D.记录信息后3个工作日内督促租户补登

答案：B

解析：《湖北省流动人口服务和管理条例》第十五条规定，流动人口应当自到达居住地之日起5个工作日内，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。网格员作为受委托的社区服务人员，应现场指导租户填写登记表并实时上传（B正确）。直接威胁罚款（A）不符合服务原则；无需立即联系民警（C）；3个工作日超过规定时限（D错误）。

6.某社区因老旧小区改造导致部分居民车辆无法停放，引发群体投诉。网格员在处理时，最关键的工作方法是（）。

A.向居民解释“改造是政府工程，必须配合”

B.统计受影响车辆数量并联系周边停车场协调临时车位

C.组织居民代表与施工方召开协调会

D.上报街道请求增派执法人员维持秩序

答案：C

解析：群体性矛盾处理的核心是搭建沟通平台，让利益相关方（居民、施工方）直接协商（C正确）。单向解释（A）易引发对立；协调临时车位（B）是解决措施但非关键方法；增派执法（D）可能激化矛盾。

7.西塞山区某社区2024年被评为“全国示范性老年友好型社区”，其核心创建标准不包括（）。

A.社区公共设施适老化改造达标

B.每年组织老年人健康体检

C.老年教育课程覆盖率100%

D.建立特殊困难老年人定期探访制度

答案：C

解析：根据国家卫生健康委《全国示范性老年友好型社区评分标准（2024年版）》，核心指标包括适老化改造（A）、健康服务（B）、关爱服务（D），但未要求老年教育课程“全覆盖”（C错误）。

8.网格员在日常巡查中发现某商铺违规将货物堆放在人行道上，影响行人通行。根据《黄石市城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理步骤是（）。

①现场拍照记录