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电子商务2025年平台协议

鉴于用户希望使用本平台提供的电子商务服务，并已仔细阅读并充分理解本协议所有条款（包括但不限于本协议正文及平台内发布的、与本协议具有同等法律效力的服务条款、隐私政策、用户行为规范等），基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，用户与平台（指运营本平台的实体）达成协议如下：

第一条总则

1.1本协议是用户（包括但不限于消费者和商家）使用本平台提供的电子商务服务的约定。用户通过注册成为本平台用户（包括消费者用户和商家用户），即表示其已阅读、理解并同意遵守本协议所有条款。

1.2本平台提供的服务包括但不限于商品展示、交易撮合、在线支付、信息发布、店铺运营、物流对接、客户服务等。

1.3本协议构成用户与平台之间关于本协议标的事项的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。

1.4若本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

1.5本协议的解释、效力及争议解决，适用中华人民共和国法律。任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本平台运营地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第二条用户注册与身份验证

2.1用户在注册成为本平台用户前，必须根据本平台的提示提供真实、准确、完整的个人身份信息（包括但不限于姓名、有效身份证件号码、常用手机号码、电子邮箱地址等）或企业/组织身份信息（包括但不限于营业执照号、统一社会信用代码、法定代表人/负责人姓名、有效身份证件号码、常用联系人信息等），并按要求完成实名认证。用户承诺对其提供的注册信息及认证信息的真实性、合法性和完整性负责，并保证及时更新相关信息。

2.2用户有义务妥善保管其账户密码及所有安全验证信息，并对使用其账户及密码进行的所有活动和交易承担法律责任。用户应立即通知本平台关于其账户或密码被未经授权使用的情况。

2.3用户同意平台根据法律法规要求、风险控制需要或用户自身要求，对用户的注册信息、身份信息、交易信息等进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理，并已阅读并同意本平台发布的《隐私政策》，了解平台如何收集、使用、保护用户的个人信息。

2.4用户同意遵守本平台关于用户行为的管理规定，包括但不限于禁止发布违法违规信息、侵犯他人合法权益内容、进行虚假交易或评价等。

第三条商家入驻与管理（适用于商家用户）

3.1愿意在本平台开设店铺并从事经营活动的商家，应首先阅读并同意本协议，并按照本平台的要求提交完整的入驻申请材料，包括但不限于营业执照、行业经营许可证、品牌授权文件（如适用）、对平台服务条款的确认等。

3.2本平台有权对商家的入驻申请进行审核，并根据国家法律法规及平台规定，决定是否同意其入驻及店铺开设。本平台保留随时审查已入驻商家资质的权利。

3.3商家承诺其店铺名称、商品信息、经营行为等符合国家法律法规及本平台的各项规定，保证所售商品来源合法、质量合格、信息真实准确。商家对其店铺内的所有信息及经营活动独立承担法律责任。

3.4商家应遵守本平台关于商品发布、价格管理、促销活动、售后服务、广告宣传、店铺运营秩序等方面的具体规则。

3.5本平台有权对商家的店铺进行日常监控和抽查，有权对违反本协议或平台规则的商家采取警告、限制功能、屏蔽店铺、终止合作等措施，并有权根据法律法规及平台规则没收违法所得。

第四条商品、交易与支付

4.1商家用户（如适用）承诺其发布的商品信息（包括名称、描述、规格、图片、价格、库存等）真实、准确、全面，符合国家有关法律法规及标准，不得进行欺诈性或误导性的描述。

4.2用户同意按照本平台显示的流程进行下单、支付等操作。平台提供多种支付方式，用户应选择安全可靠的支付渠道完成支付。用户对通过其账户进行的支付行为负责。

4.3除法律另有规定或双方另有约定外，商品价格及支付金额以本平台交易成功确认时显示的为准。平台可能根据国家规定或政策要求代收税费。

4.4用户收到商品后，应按照平台提示及时确认收货。用户在确认收货前，有权对未收到或存在问题的商品申请退款、换货或退货，具体操作需遵守本平台关于售后服务的规定。商家用户应按照平台规定承担相应的售后责任。

4.5用户和商家用户同意遵守本平台关于争议解决、纠纷处理的相关规则。

第五条知识产权

5.1平台对其拥有或有权运营的知识产权（包括但不限于软件、程序、界面设计、文字、图片、音频、视频、商标、商号等）享有所有权或合法使用权，受法律保护。任何用户未经平台明确书面许可，不得复制、修改、传播、出租、出售或以其他方式使用平台提供的任何知识产权。

5.2用户在使用本平台服务过程中，需遵守知识产权法律法规，不得侵犯任何第三方的知识产权。用户