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承德市双桥区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.承德市双桥区某社区网格员在日常巡查中发现，某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《河北省社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并立即上报社区居委会

C.通知物业要求居民限期整改

D.张贴警示标语提醒居民

答案：B

2.双桥区某老旧小区因供暖管道老化，冬季频繁出现漏水问题，居民多次向物业反映未果，情绪激动。网格员在处理该问题时，核心原则是：

A.维护物业方利益，避免矛盾升级

B.站在居民立场，要求物业立即维修

C.实地核查情况，协调双方沟通解决

D.上报街道，由上级部门直接处理

答案：C

3.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未按规定办理居住登记。根据《居住证暂行条例》，正确的处理方式是：

A.当场对租户处以200元罚款

B.告知租户3日内到派出所登记

C.直接将租户信息标记为“异常”

D.联系房东要求其督促租户登记

答案：D

4.双桥区某社区有多名独居高龄老人，网格员在开展服务时，最应优先关注的是：

A.老人的文化娱乐需求

B.老人的医疗健康和安全保障

C.老人的社交活动组织

D.老人的家庭经济状况调查

答案：B

5.某网格内发生一起邻里纠纷，业主因楼上住户夜间噪音问题多次争吵。网格员介入调解时，正确的流程是：

A.直接判定责任方，要求整改

B.分别倾听双方诉求，记录关键信息

C.邀请物业、民警共同参与调解

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

6.网格员在巡查中发现某商铺违规占用公共区域摆放货物，影响居民通行。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，网格员应：

A.当场没收违规货物

B.拍照取证并联系城管部门处理

C.要求商铺负责人立即清理

D.张贴整改通知书并注明处罚标准

答案：B

7.双桥区推行“网格+数字化”管理模式，网格员需熟练使用“双桥智慧社区平台”。以下不属于该平台核心功能的是：

A.人口信息动态更新

B.民生诉求线上流转

C.社区活动报名统计

D.个人隐私信息交易

答案：D

8.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，近期行为异常。网格员应首先：

A.联系患者家属，督促其就医

B.上报社区和街道综治部门

C.组织邻居轮流看管

D.直接拨打110求助

答案：A

9.网格员在开展“文明养犬”宣传时，需重点向居民普及的内容是：

A.犬只品种选择建议

B.养犬登记、免疫及遛犬规范

C.犬只交易市场信息

D.宠物美容服务推荐

答案：B

10.双桥区某社区计划开展“垃圾分类进网格”活动，网格员在前期准备中最关键的工作是：

A.设计活动宣传海报

B.统计参与居民人数

C.了解网格内垃圾投放现状

D.联系垃圾处理企业合作

答案：C

11.网格员在录入居民信息时，发现某户居民身份证号与户口本不一致。正确的处理方式是：

A.按照居民口述信息录入

B.要求居民提供户籍证明核实

C.标记为“待核查”并上报社区

D.忽略差异，以户口本信息为准

答案：C

12.某网格内一名留守儿童因父母长期在外务工，出现厌学情绪。网格员应协同的主要部门是：

A.市场监管部门

B.教育部门和社区志愿者

C.应急管理部门

D.综合执法部门

答案：B

13.网格员在夜间巡查时，发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在砸伤行人风险。正确的处置流程是：

①设置临时警戒线②拍照记录位置③联系物业维修④上报社区备案

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②④

D.④①②③

答案：B

14.根据《河北省社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括：

A.收集社情民意

B.参与社区公共事务管理

C.指导业主委员会选举

D.协助开展政策宣传

答案：C

15.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后，首先应：

A.打开门窗通风

B.关闭燃气总阀

C.疏散周边居民

D.拨打119报警

答案：C

16.双桥区某社区推行“网格议事会”制度，网格员在组织会议时，应重点确保：

A.会议流程符合上级要求

B.居民代表充分表达意见

C.会议记录简洁完整

D.决议结果快速执行

答案：B

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