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电子商务合作协议（网络交易专用）

甲、乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就双方在电子商务领域开展合作事宜达成以下协议：

第一条合作背景与目的

甲乙双方基于在电子商务领域的各自优势，同意建立合作关系，利用网络平台进行商品/服务的交易活动。本协议旨在明确双方在合作过程中的权利、义务和责任，规范交易行为，保障各方合法权益，促进合作顺利进行。

第二条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

2.1电子商务平台：指由乙方运营，为甲乙双方提供在线交易场所、信息发布、订单管理、支付接口等服务的系统。

2.2在线订单：指用户（甲方）通过电子商务平台向商家（乙方）发出的购买商品/服务的电子请求。

2.3电子支付：指通过电子化方式完成的资金从用户账户转移到商家账户的行为。

2.4商品/服务：指在电子商务平台上进行交易的有形或无形物品、服务或权利。

2.5用户/客户：指注册并使用电子商务平台进行购买活动的个人或企业（以甲方为例）。

2.6商家/卖家：指在电子商务平台注册并销售商品/服务的个人或企业（以乙方为例）。

2.7平台服务费：指乙方根据本协议约定向商家（乙方）收取的费用。

2.8保密信息：指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方有保密义务的信息。

2.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化等。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权在电子商务平台注册账户并使用平台提供的服务，浏览平台上的商品/服务信息。

3.1.2有权在线下单购买商品/服务，并选择平台提供的合法支付方式完成支付。

3.1.3有权要求商家按照订单约定交付商品/提供服务，并保障商品/服务的质量符合描述。

3.1.4有权享受平台提供的售后服务，如退换货、咨询等。

3.1.5有权对购买的商品/服务进行评价。

3.1.6有权要求平台保护其个人信息安全，并对平台未尽到保护义务的行为进行投诉。

3.1.7有权根据本协议约定解除与平台或商家的合作关系。

3.2甲方的义务：

3.2.1应提供真实、准确、完整的注册信息，并对其真实性负责。

3.2.2应遵守电子商务平台的用户协议和本协议的各项规定。

3.2.3应按照订单约定及时足额支付货款。

3.2.4应妥善保管账户密码及个人信息，并对账户下的所有活动负责。

3.2.5应对其发布的内容（如评价、评论等）负责，不得侵犯任何第三方的合法权益。

3.2.6应配合平台或商家进行订单处理、售后服务等事宜。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1有权在电子商务平台上开设店铺，展示商品/服务信息。

4.1.2有权接收用户（甲方）发出的订单，并根据订单约定处理订单。

4.1.3有权按照订单约定向用户（甲方）交付商品/提供服务，并收取货款。

4.1.4有权享受平台提供的推广、技术支持等服务（如适用）。

4.1.5有权要求用户（甲方）遵守平台规则和本协议约定。

4.1.6有权对违反平台规则的用户（甲方）采取相应的管理措施。

4.1.7有权根据本协议约定解除与平台或用户（甲方）的合作关系。

4.2乙方的义务：

4.2.1应保证其店铺及商品/服务信息的合法性、真实性，符合平台规定和法律法规要求。

4.2.2应按照订单约定及时、按质、按量向用户（甲方）交付商品/提供服务。

4.2.3应承担商品/服务的售后服务责任，履行退换货、维修等义务。

4.2.4应保护用户（甲方）个人信息安全，并按照法律法规和本协议约定使用用户信息。

4.2.5应配合平台进行订单处理、纠纷解决等事宜。

4.2.6应按时足额向平台支付平台服务费及其他应付款项。

4.2.7应对其店铺和商品/服务的内容负责，并承担相应的法律责任。

第五条订单、支付与交付

5.1订单流程：甲方通过电子商务平台选择商品/服务，填写订单信息，提交订单。乙方确认订单信息无误后，确认接收订单。

5.2支付方式：平台提供多种电子支付方式供甲方选择。甲方应在订单确认后规定时间内完成支付。支付成功后，平台将通知乙方。

5.3支付确认：平台根据支付服务提供商的反馈确认支付是否成功。支付成功后，订单状态更新为“待发货”。

5.4商品/服务交付：

5.4.1交付方式：乙方根据订单约定采用合适的交付方