餐饮服务合同（餐厅与顾客）-通用协议模板.docxVIP

餐饮服务合同（餐厅与顾客）-通用协议模板

甲方（餐厅）：[餐厅全称]

统一社会信用代码/营业执照号：[餐厅统一社会信用代码/营业执照号]

地址：[餐厅注册地址/主要经营地址]

法定代表人/负责人：[餐厅法定代表人/负责人姓名]

联系电话：[餐厅联系电话]

电子邮箱：[餐厅电子邮箱]

乙方（顾客）：[顾客姓名/公司全称]

身份证号/统一社会信用代码：[顾客身份证号/统一社会信用代码]

地址：[顾客地址]

联系电话：[顾客联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在甲方餐厅接受餐饮服务的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供位于[餐厅具体地址]的餐饮服务，服务形式包括但不限于堂食、外带、外卖等（以甲方实际提供的为准）。

1.2餐饮服务具体内容以甲方菜单或公示的价格标示为准，菜品质量、规格、口味等符合国家食品安全标准及行业规范。

1.3甲方提供餐饮服务的营业时间为：[具体营业时间，例如：每日上午11:00至晚上22:00]。

1.4堂食服务地点为甲方餐厅内部；外带服务取餐地点为甲方指定区域；外卖服务按照甲方配送范围或约定执行。

第二条服务费用与支付

2.1乙方接受甲方提供的餐饮服务应向甲方支付相应费用。费用标准按照甲方公示的菜单价格、套餐价格或双方约定的其他方式确定。

2.2乙方消费产生的费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.3乙方支付服务费用的方式包括但不限于现金、银行卡、移动支付（微信、支付宝等）。

2.4乙方应在消费完成后[具体时间，例如：当日]或按照甲方规定的时间节点足额支付费用。如采用预付卡、会员积分等形式，按甲方相关规则执行。

2.5甲方保留因成本变动等原因调整服务价格的权利，但应提前[具体时间，例如：七天]向乙方公示。

第三条预订与取消规则

3.1对于需要预订的餐饮服务，乙方应至少提前[具体时间，例如：一天]通过[预订方式，例如：电话、甲方官方平台]向甲方提出预订申请，并提供预计用餐人数、用餐时间及其他特殊要求。

3.2甲方应在收到预订申请后[具体时间，例如：四小时]内予以确认或回复。

3.3乙方如需取消预订，应至少提前[具体时间，例如：四小时]通知甲方。乙方无正当理由逾期取消预订或未按约定时间到场用餐，甲方有权不予退还已预付的定金或费用。

3.4若甲方因特殊原因无法按预订提供服务，应至少提前[具体时间，例如：四小时]通知乙方，并可根据情况退还相应费用或协商安排其他时间。

第四条顾客权利与义务

4.1乙方享有获得符合食品安全标准的餐饮服务、享受清洁卫生的用餐环境、获得礼貌服务的权利。

4.2乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于：爱护餐厅设施、保持安静、不在禁止吸烟区域吸烟、文明用餐等。

4.3乙方应确保自身及同行人员健康，如因乙方自身过敏史、疾病或其他原因导致食物不适或健康问题，甲方在已尽到合理告知和保障义务的前提下，不承担责任。

4.4乙方如需提出特殊饮食需求（如过敏、素食、宗教禁忌等），应提前告知甲方，甲方将尽力满足并在能力范围内确保安全，但不对特殊需求得到完全满足做出绝对保证。

第五条餐厅权利与义务

5.1甲方有权按照约定向乙方收取服务费用。

5.2甲方有权拒绝为醉酒、行为不检点、可能危害食品安全或扰乱餐厅秩序的乙方提供餐饮服务。

5.3甲方有义务确保提供的食品符合国家食品安全法律法规的要求，保证食材新鲜、加工卫生、服务安全。

5.4甲方有义务维护餐厅环境整洁，为乙方提供安全、舒适的用餐条件。

5.5甲方有义务尊重乙方隐私，未经乙方同意不得泄露其个人信息。

第六条食品安全与卫生

6.1甲方承诺严格遵守国家及地方关于食品安全的各项法律法规，建立健全食品安全管理制度，配备合格的食品安全管理人员。

6.2甲方对所采购、储存、加工、服务的食品负全部安全责任。

6.3如发生食源性疾病或食品安全事故，甲方应立即采取救助措施，并按相关规定向有关部门报告，同时积极配合调查处理。

第七条不可抗力

7.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重流行病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同约定的义务时，受影响方不承担违约责任。

7.2受影响方应在不可抗力事件发生后[具体时间，例如：三日]内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

第八条违约责任

8.1若甲方未能按约定提供服务，或提供的服务不符合食品安全标准导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任（包括但不限于退款、支付违约金、承担医疗费用等）。

8.2若乙方