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2025电商平台开发服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

住所地：[甲方公司住所地]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

住所地：[乙方公司住所地]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于：

1.甲方希望委托乙方开发一个电子商务平台（以下简称“平台”），用于在线销售商品或提供相关服务；

2.乙方具备开发电子商务平台的资质和能力，愿意接受甲方的委托并提供相关服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就电商平台开发服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1平台：指由乙方根据甲方需求开发的电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用程序（包括但不限于iOS应用程序和Android应用程序）、后台管理系统、客户端管理系统等。

1.2开发服务：指乙方为甲方提供的平台开发、设计、测试、部署、培训、技术支持、维护等一系列服务。

1.3需求文档：指甲方提供给乙方的关于平台功能、性能、界面、用户体验等方面的详细说明文档。

1.4验收标准：指甲方对平台开发成果的验收标准，包括功能、性能、安全、界面等方面的要求，具体内容以双方签署的需求文档和补充协议为准。

1.5保密信息：指双方在协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等未公开的信息。

1.6知识产权：指在协议履行过程中产生的所有专利权、商标权、著作权（包括但不限于源代码、设计图纸、文档等）、技术秘密及其他知识产权。

第二条项目范围

2.1平台功能模块：平台应包含但不限于以下功能模块：

(1)商品管理：包括商品分类、商品信息录入、商品上下架、商品库存管理、商品促销设置等功能；

(2)订单管理：包括订单生成、订单处理、订单查询、订单发货、订单退货等功能；

(3)支付系统：集成第三方支付接口，支持在线支付功能，包括但不限于支付宝、微信支付、银联支付等；

(4)物流系统：集成第三方物流接口，实现订单发货、物流跟踪等功能；

(5)用户管理：包括用户注册、用户登录、用户信息管理、用户权限管理等功能；

(6)营销工具：包括但不限于优惠券、满减活动、积分系统、会员等级等功能；

(7)客服系统：提供在线客服功能，包括聊天窗口、客服人员管理、客户消息管理等；

(8)数据分析：提供平台运营数据统计和分析功能，包括但不限于销售数据、用户数据、商品数据等；

(9)后台管理系统：提供平台运营人员使用的后台管理系统，包括商品管理、订单管理、用户管理、内容管理、系统设置等功能；

(10)客户端管理系统：提供平台客户（商户）使用的客户端管理系统，包括商品管理、订单管理、营销管理、数据统计等功能；

(11)界面设计：平台界面设计应符合现代电商行业规范，简洁美观，用户体验良好，具体设计要求以双方确认的设计稿为准。

2.2平台性能指标：

(1)系统响应时间：平台主要页面在正常网络环境下加载时间不超过3秒；

(2)系统并发量：平台能够支持至少1000个并发用户访问，并在高并发情况下保持系统稳定；

(3)系统安全性：平台应具备完善的安全机制，能够防止DDoS攻击、SQL注入、XSS攻击等常见网络攻击，确保用户数据和交易安全。

2.3第三方服务：平台需要集成的第三方服务包括但不限于：

(1)支付网关：支付宝、微信支付、银联支付等；

(2)物流平台：顺丰速运、京东物流、菜鸟网络等；

(3)短信服务：提供短信验证码、营销短信发送服务；

(4)图像存储服务：提供图片存储和CDN加速服务；

(5)数据分析服务：提供平台运营数据统计和分析服务。

第三条项目进度与交付

3.1开发阶段：项目开发过程划分为以下阶段：

(1)需求分析阶段：乙方对甲方提供的初步需求进行详细分析，并输出需求分析报告；

(2)设计阶段：基于需求分析报告，乙方进行平台架构设计、数据库设计、界面设计等，并输出设计文档；

(3)开发阶段：乙方根据设计文档进行平台编码开发，并定期向甲方展示开发进度；

(4)测试阶段：乙方对平台进行功能测试、性能测试、安全测试等，并修复发现的问题；

(5)部署阶段：乙方将平台部署到甲方指定服务器或云服务平台；

(6)验收阶段：甲方对平台进行验收，并出具验收报告。

3.2项目时间：本项目总开发周期为[具体天数]天，自本协议签订之日起计算。

3.3里程碑：项目开发过程中设置以下