保洁操作作业流程及方法.docVIP

保洁操作步骤及方法

临沂市现代物业服务

二〇一五年三月十三日

目录

TOC\o1-3\h\u1862一、保洁工作步骤方法 2

223531、大厅清洁 2

242322、楼层清理 5

62523、电梯清洁 8

64534、卫生间清理 9

297685、车库清理 14

214336、外围清洁 16

2206二、保洁常见工具使用规范 20

16563三、保洁部常见清洁剂使用方法 22

25305四、15个怎么办 24

28968五、保洁工作安全注意事项 26

一、保洁工作步骤方法

1、大厅清洁

大厅清洁：大厅地面清洁——转门或推拉门地面清洁——大厅外侧——门窗擦拭——大厅盆景/装饰品擦拭——水幕墙清理——烟灰盆清理——大厅设施设备清洁（如显示器、照明及空调开关）

工作步骤

备注

用洁净尘推推地，由墙一侧推至另一侧，在另一侧墙角将尘土扫起，覆盖无遗漏，推至地面洁净光亮，地面目视无尘土，大厅地面清理完成，对尘推进行清理，用毛刷梳理尘推，梳理完成对尘推进行打油保养，下次使用做好准备

大厅由里向外清理，主厅清理完成进行厅门地面清理，沿着转门转向清洁地面，直至清理洁净无尘土、脚印、光洁明亮，注意清理转门下方毛刷内垃圾，避免毛刷内有石子及硬物在门旋转时划伤地面

大厅门外平台清理，用尘推直线推行，由一侧推至另一侧，同时检验大厅台阶及两侧卫生，用洁净潮湿抹布擦拭转门底部边缘，确保无灰尘

转门玻璃清理，用湿抹布进行擦拭，然后再用玻璃刮从上至下次序，依次擦拭，直至玻璃无水渍、手印等，保持光洁明亮

玻璃清理：大厅玻璃擦拭，和转门玻璃擦拭一样方法

大厅、窗框窗框清理，用洁净潮湿抹布进行擦拭

室内盆景擦拭，用干湿两块抹布擦拭各类装饰物，先用湿抹布进行擦拭，再用干抹布擦拭，不留水痕、水迹

水幕墙擦拭，顺着水幕纹路进行冲刷，确保水幕墙面无青苔污垢

烟灰盆清理，倾倒垃圾，烟灰缸整体外观清洁，清理掉盘内痰迹，然后把盘周围用抹布擦洁净，然后把石英砂做出，图案确保烟灰缸目视无痰迹、烟头，整体外观美观整齐

把洁净潮湿抹布绑在矛头杆上，然后自上而下进行清理门面，确保擦后不留水渍、手印

门吸及缝隙清理，用潮湿抹布清理至无灰尘、蛛网，如有门吸开关时缺油发声立即上报工程部

出风口百叶窗，用洁净抹布裹着小镜刮，擦拭出风口灰尘，确保出风口无灰尘

室内显示器清理，用干抹布进行清理，确保屏幕无灰尘、无污渍、印迹

电梯按键，用浸不锈钢油抹布进行擦拭，确保按键无手印、污渍

尘推清洁，先用长杆刷把尘推灰尘清理洁净，然后将尘土清理洁净

尘推清理完成，用静电油对尘推进行打油保养，以备下次使用

大厅等候区座椅，用洁净潮湿毛巾清洁一遍，再用干抹布进行清洁，确保座椅无灰尘、无污渍、无水渍

注意事项：

1.在清洁过程中，假如碰到业关键注意避让并问好；

2.看到垃圾要立即把垃圾收到指定地点或将垃圾收入垃圾桶内；

3.假如看到路面上垃圾桶等物品没有摆放整齐，要立即纠正；

4.不要将树叶、垃圾扫入、倒入绿化带内；

5.如遇雨后天晴，应依据所处区域实际情况，立即处理台面及地面水迹和积水。

2、楼层清理

楼层清洁：尘推走廊地面清洁——擦拭走廊设施设备（如报警灯、照明开关、消防栓）——消防通道地面清洁

推地前先检验卫生间，无异常情况后，再检验走廊地面有没有积水，如有积水，现处理掉积水，用干抹布或干拖把处理掉积水，然后用尘推清洁走廊地面，完成地面灰尘清理后，用洁净潮湿抹布擦拭墙面、地面设施设备，如照明、空调开关电梯

擦拭照明和空调开关

用洁净潮湿不留水痕抹布擦拭消防报警器

通风口，用洁净潮湿不留水痕抹布擦拭

消防栓箱用洁净不留水痕抹布擦拭箱体

用湿抹布整体擦拭一遍玻璃墙面，然后用镜刮自上而下刮净水痕，然后类似玻璃墙面，每七天清洁一次，天天检验两次，确保玻璃墙面光亮无水渍、手印、污渍

用洁净潮湿抹布，清洁灭火器箱体，确保外观洁净整齐无灰尘

每七天一次用鸡毛掸清洁大理石门框周围蛛网、灰尘。天天用洁净潮湿抹布擦拭门框及边缘

楼梯扶手擦拭，用洁净湿抹布进行清理

用洁净棉线湿拖把从上到下进行清理

垃圾桶外观擦拭，把垃圾桶从上到下，从里到外依次擦拭洁净

用洁净潮湿抹布清洁单元标识牌，做到无灰尘、无水渍、无污渍

注意事项：

1.在清洁过程中，应尽可能少用电梯；

2.在早上清洁楼道时应做到“三轻”，即“走路轻”、“说话轻”、“操作轻”以免影响业主休息；

3.假如使用煤油推尘，要当初打油当初用，而且一次不要喷得太多，喷后要用小扫把往返扫几遍，以使煤油在尘推上更均匀部分。假如使用静电除尘液，应提前8小时喷好，用垃圾袋装好备用；

4.清洁完成后，应将楼道上设施摆放整齐；

5.随时注意关闭单元门、灯具。

3、电梯清洁

清理