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分级管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.分级管理是指根据管理对象的（）等因素，将其划分为不同的等级，采取不同的管理措施。

A.重要性、风险程度

B.规模大小

C.地理位置

D.成立时间

答案：A。分级管理的核心依据就是管理对象的重要性和风险程度，以此来划分等级并实施不同管理措施，规模大小、地理位置、成立时间并非分级管理的主要依据。

2.在企业的人力资源分级管理中，对于高级管理人员的考核重点通常是（）。

A.日常工作任务完成情况

B.团队协作能力

C.战略决策能力和领导能力

D.专业技能水平

答案：C。高级管理人员主要负责企业的战略规划和领导工作，所以考核重点在于战略决策能力和领导能力，日常工作任务完成情况更侧重于基层员工，团队协作能力是各层级都需要但不是高级管理人员的考核重点，专业技能水平对于一般技术人员考核更突出。

3.医院对患者进行分级管理，对于急诊重症患者应采取（）。

A.一级管理

B.二级管理

C.三级管理

D.四级管理

答案：A。急诊重症患者病情危急、严重，需要最高级别的关注和救治，所以应采取一级管理。

4.银行对客户进行分级管理，优质大客户属于（）。

A.高价值、高风险客户

B.高价值、低风险客户

C.低价值、高风险客户

D.低价值、低风险客户

答案：B。优质大客户通常能为银行带来较高的价值，且信用状况等方面较好，风险较低，所以属于高价值、低风险客户。

5.学校对学生进行分级管理，对于学习困难且自律性差的学生应（）。

A.给予更多自主空间

B.加强监督和辅导

C.任其自由发展

D.区别对待，减少关注

答案：B。学习困难且自律性差的学生需要教师加强监督和辅导，帮助他们克服困难，提高学习成绩和自律能力，给予更多自主空间、任其自由发展、减少关注都不利于这类学生的成长。

6.某企业将供应商分为A、B、C三级，其中A级供应商是（）。

A.质量不稳定、交货不及时的供应商

B.质量一般、价格适中的供应商

C.质量可靠、交货及时、合作良好的供应商

D.价格最低但质量一般的供应商

答案：C。A级供应商通常是在质量、交货等方面表现优秀，与企业合作良好的供应商，质量不稳定、交货不及时的是较差的供应商，质量一般的不能评为A级，价格最低但质量一般也不符合A级标准。

7.在城市环境管理中，对重点污染区域应（）。

A.降低监测频率

B.增加治理投入

C.减少监管力度

D.维持现状

答案：B。重点污染区域需要加大治理力度，增加治理投入，降低监测频率、减少监管力度、维持现状都不利于环境改善。

8.电信运营商对用户进行分级管理，对于高消费、高流量的用户，会提供（）。

A.基础服务套餐

B.普通优惠活动

C.专属高端服务和更多优惠

D.限制服务

答案：C。高消费、高流量用户为运营商带来较高收益，运营商会为其提供专属高端服务和更多优惠以留住客户，基础服务套餐不适合，普通优惠活动吸引力不足，限制服务更不合理。

9.图书馆对馆藏书籍进行分级管理，对于珍贵古籍应采取（）。

A.开放式借阅

B.限制借阅，重点保护

C.随意放置，不做特殊处理

D.低价出售

答案：B。珍贵古籍具有很高的历史和文化价值，需要限制借阅并重点保护，开放式借阅、随意放置、低价出售都会对其造成损害。

10.某景区对游客进行分级管理，对于年卡用户和多次消费的游客属于（）。

A.普通游客

B.忠诚游客

C.潜在游客

D.一次性游客

答案：B。年卡用户和多次消费的游客对景区忠诚度较高，属于忠诚游客，普通游客没有突出其忠诚度，潜在游客还未形成实际消费，一次性游客只消费一次。

11.企业对固定资产进行分级管理，对于大型关键设备应（）。

A.定期维护，重点监控

B.偶尔检查，简单维护

C.长期闲置，不做处理

D.随意报废

答案：A。大型关键设备对企业生产运营至关重要，需要定期维护和重点监控，偶尔检查、简单维护、长期闲置、随意报废都可能导致设备损坏，影响企业生产。

12.在消防安全管理中，对于人员密集的商场应（）。

A.降低消防设施配置标准

B.加强消防宣传和演练

C.减少消防检查次数

D.缩小消防通道面积

答案：B。人员密集的商场消防安全风险高，需要加强消防宣传和演练，提高人员的消防安全意识和应急能力，降低消防设施配置标准、减少消防检查次数、缩小消防通道面积都会增加安全隐患。

13.政府对社会组织进行分级管理，对于公益影响力大、管理规范的社会组织应（）。

A.限制其发展

B.给予政策支持和资金扶持

C.忽视其存在

D.强制解散

答案：B。公益影响力大、管理规范的社会组织对社会有积