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2025年优质护理服务工作计划及实施方案

2025年优质护理服务工作计划及实施方案

一、工作目标

1.提高患者满意度，将患者综合满意度提升至95%以上。

2.深化责任制整体护理，责任护士对所负责患者的护理措施落实率达到100%。

3.加强护理安全管理，护理不良事件发生率较上一年度降低10%。

4.提升护士专业素养，护士三基理论考试合格率达到100%，操作技能考核合格率达到100%。

5.拓展优质护理服务范围，将优质护理服务覆盖至医院所有病房科室。

二、具体工作计划与实施方案

（一）第一季度（1-3月）

1.组织动员与培训

动员大会：召开全院优质护理服务工作动员大会，传达2025