门诊健康促进管理制度(3篇).docx

第1篇

一、总则

为提高门诊医疗服务质量，保障患者健康，加强门诊管理，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及有关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、组织机构

1.成立门诊健康促进管理小组，负责门诊健康促进工作的组织、协调和监督。

2.小组由院长担任组长，分管院长担任副组长，门诊部、医务科、护理部、药剂科、感染管理科等相关科室负责人为成员。

三、工作目标

1.提高门诊医疗服务质量，确保患者就诊安全。

2.加强门诊健康教育工作，提高患者健康素养。

3.降低门诊患者感染风险，保障医疗安全。

四、工作内容

1.门诊健康教育工作

（1）制定门诊健康教育计划，明确教育内容、形式和对象。

（2）设立健康教育宣传栏，定期更新健康教育资料。

（3）开展门诊健康讲座、咨询等活动，提高患者健康素养。

2.门诊医疗服务质量

（1）严格执行门诊诊疗规范，确保医疗质量。

（2）加强门诊医务人员培训，提高医疗服务水平。

（3）规范门诊医疗文书书写，确保医疗信息准确、完整。

3.门诊患者感染防控

（1）严格执行手卫生规范，加强医务人员手卫生培训。

（2）加强门诊环境卫生管理，定期进行消毒、通风。

（3）加强门诊患者感染监测，及时发现、报告和处理感染病例。

4.门诊患者满意度调查

（1）定期开展门诊患者满意度调查，了解患者需求，改进医疗服务。