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智能家居系统维护合同2025

甲方（服务提供方）：[甲方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方法定全称/个人姓名]

居住地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有智能家居系统的设计、安装、调试及相关维护服务能力，乙方拥有智能家居系统并希望获得专业的维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合同条款，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1本合同项下的智能家居系统范围包括乙方位于[具体地址]的住宅内，由甲方或甲方指定的供应商安装调试的以下子系统及设备：

（1）智能照明系统：包括但不限于智能灯泡、智能开关、灯带、调光器等；

（2）安防监控系统：包括但不限于智能摄像头、门窗传感器、智能门锁等；

（3）环境控制系统：包括但不限于温湿度传感器、智能空调、智能新风系统等；

（4）影音娱乐系统：包括但不限于智能音响、家庭影院设备控制系统等；

（5）窗帘控制与遮阳系统：包括但不限于智能窗帘电机、遮阳帘等；

（6）其他：[根据实际情况填写，如智能水阀、智能插排等]。

1.2甲方提供的服务内容包括但不限于：

（1）定期维护：自本合同生效之日起，甲方将按照以下频率对上述系统进行定期检查和维护：

a.每半年进行一次全面系统检查、清洁和性能测试；

b.每月进行一次关键设备状态巡检和功能测试；

c.维护内容包括设备固件更新检查、网络连接测试、传感器校准、清洁保养等。

（2）故障响应与维修：当乙方发现系统故障或异常时，可通过[电话/远程平台/书面]方式通知甲方。甲方应在接到通知后[2]个工作小时内响应，并在[4]个工作小时内派遣技术人员到达现场（或提供远程支持）。故障维修应在合理时间内完成，确保系统恢复正常功能。对于无法现场修复的故障，甲方应提供明确的解决方案或维修计划。

（3）系统优化：根据乙方的合理需求和技术发展，甲方提供免费的系统参数调整和用户体验优化建议。

（4）安全巡检：每年至少进行一次系统的网络安全和数据隐私保护评估，并采取必要的安全加固措施。

1.3服务标准：

（1）维护过程中使用的产品应为原厂正品或同等质量认证的兼容产品；

（2）遵循甲方制定的标准操作规程（SOP）进行维护操作；

（3）维护完成后，系统应达到稳定运行状态，功能恢复正常。

第二条服务期限

2.1本合同有效期为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[年数]年。

2.2维护服务期限贯穿整个合同有效期。

2.3合同到期前[3]个月，如乙方无书面通知表示终止，本合同将自动续约[1]年。乙方如需续约，应在本合同到期前[1]个月内书面通知甲方，双方另行协商确定续约条件。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用以下方式收取：

（1）年度固定维护费：乙方需向甲方支付年度固定维护费人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用涵盖本合同第一条约定的定期维护、安全巡检及基础故障响应维修服务。

（2）额外服务费：对于超出年度维护范围的服务，如紧急故障处理（非承诺响应时间内的）、系统深度优化、硬件更换（非保修范围或自然损耗外）、软件升级等，甲方将根据实际情况向乙方收取费用。具体收费标准为：[详细说明，例如：现场响应费人民币[金额]元/次，硬件更换费用按市场价或合同约定计收，软件升级费用按项目报价等]。收费标准及报价将在服务前提供给乙方确认。

3.2支付方式：乙方应在每次费用发生后的[15]个工作日内，通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：

开户名称：[甲方账户名]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

3.3甲方应在收到乙方支付的费用后[10]个工作日内，向乙方开具等额合法发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）按照合同约定和行业标准，及时、全面地提供维护服务；

（2）指派经过培训、具备相应资质的技术人员进行服务操作；

（3）保证维修所需备件的质量和来源合法性，优先使用原厂或认证配件；

（4）对在服务过程中了解的乙方家庭信息、系统数据等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（5）对提供的维护服务承担质量保证，确保系统在维护后稳定运行；

（6）提供必要的技术支持，解答乙方关于系统的基本疑