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2025年电梯应急维修服务合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方的电梯应急维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务双方信息

甲方（服务请求方）：[填写甲方全称]，地址：[填写甲方地址]，联系人：[填写联系人姓名]，联系电话：[填写联系电话]。

乙方（服务提供方）：[填写乙方全称]，地址：[填写乙方地址]，联系人：[填写联系人姓名]，联系电话：[填写联系电话]，具备有效《电梯维修许可证》。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方请求，为位于[填写楼宇名称]、[填写楼层]的[填写电梯数量]部[填写电梯型号]电梯提供应急维修服务。

2.2应急维修服务包括但不限于：响应故障请求、到达现场、进行故障诊断、采取紧急措施（如困人救援）、更换必要的故障部件、恢复电梯正常运行等。

2.3具体的故障情况及维修需求由甲方在请求服务时告知乙方，乙方根据现场实际情况进行诊断和维修。

第三条应急响应机制

3.1甲方请求应急维修服务时，应通过乙方提供的[填写服务请求方式，如电话号码、APP链接等]联系乙方。

3.2乙方承诺在接到甲方有效服务请求后[填写具体小时数，如：2]小时内到达故障电梯现场。响应时间自乙方接到请求时起计算。

3.3如遇特殊情况（如交通拥堵、天气原因等）导致乙方可能无法按时到达，乙方应及时通知甲方并说明原因及预计到达时间。

3.4乙方到达现场后，将立即进行故障诊断，并根据实际情况采取维修措施，力求在最短时间内恢复电梯正常运行。

第四条费用条款

4.1应急维修服务的费用按照以下标准收取：

a)值班费/最低收费：每次[填写金额]元人民币，无论维修是否成功或耗时多少，均需支付。

b)上门费：每次[填写金额]元人民币。

c)维修费：按照乙方实际投入的工时数乘以[填写每小时工时费率]元人民币/小时计算，不足一小时按一小时计。

d)材料费：因维修需要更换的零部件费用，按实际更换部件的市场价格计算，费用由甲方承担。

e)次日凌晨费：如维修工作持续至次日凌晨[填写具体时间点，如：00:00]以后，则超出部分的工时费按[填写费率，如：1.5倍]计算。

4.2费用结算：

a)维修服务完成后，乙方应向甲方提供详细的费用清单，包括值班费、上门费、维修费（含工时和材料明细）、次日凌晨费（如适用）等。

b)甲方应在收到费用清单后[填写具体天数，如：5]个工作日内进行核对确认。

c)确认无误后，甲方应按照费用清单支付相关费用。

d)支付方式：甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户行：[填写开户行名称]

户名：[填写乙方账户名]

账号：[填写乙方银行账号]

4.3如甲方对费用清单有异议，应在收到清单后[填写具体天数，如：3]日内向乙方提出，双方友好协商解决。协商不成的，可按照本合同第十三条约定处理。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

a)有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的应急维修服务。

b)有权对乙方提供的服务进行监督，并审核维修费用。

c)应及时、准确地向乙方提供故障信息及现场情况。

d)应配合乙方进行现场维修工作，提供必要的便利条件（如安全通道、必要的工具或资料等）。

e)应确保乙方维修人员在现场作业期间的人身安全及财产安全。

f)应按照本合同第四条约定按时足额支付服务费用。

5.2乙方的权利与义务：

a)有权按照本合同约定收取服务费用。

b)应按照本合同第三条约定在承诺时间内响应并到达现场。

c)应确保派出的人员具备相应的专业技术资格和资质，使用合格的维修工具和零部件。

d)应采取必要的安全措施，确保维修过程的安全，并设置明显的警示标识。

e)应认真进行故障诊断，并采取合理的维修方案，力求恢复电梯正常运行。

f)应妥善保管在服务过程中了解到的甲方信息及商业秘密。

g)应按照本合同第四条约定向甲方提供费用清单，并开具合法有效的发票。

h)应对维修过程中发现的安全隐患，向甲方提出书面建议。

第六条安全责任

6.1乙方应对其派出的维修人员的安全进行管理，确保人员具备安全作业能力，并遵守相关的安全操作规程。

6.2甲方应为其提供的服务场所提供必要的安全保障，并配合乙方做好现场安全管理工作。

6.3因乙方维修人员违反安全操作规程或因设备本身原因导致的人身伤害或财产损失，由责任方承担相应责任。

6.4在进行困人救援等高空或危