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2025年管理学期末考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心职能是（B）。

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（C）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3.组织结构中，集权程度最高的结构是（A）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是（A）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.环境因素

5.在决策过程中，收集和分析信息的阶段是（B）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

6.管理者通过设定目标、制定计划和分配资源来指导组织活动，这体现了管理的（A）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

7.根据期望理论，激励力量取决于（C）。

A.目标难度

B.目标价值

C.效价和期望

D.行为频率

8.在组织变革中，阻力最大的群体通常是（B）。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层员工

D.外部利益相关者

9.根据公平理论，员工会通过比较自己的投入产出比与他人的投入产出比来评估（A）。

A.工作满意度

B.组织公平

C.领导风格

D.政策有效性

10.在团队管理中，促进团队成员有效沟通的关键是（C）。

A.权力集中

B.规则繁多

C.开放沟通

D.指令控制

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.组织结构的基本类型包括（ABCD）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.赫茨伯格的双因素理论包括（AB）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.环境因素

5.决策过程包括（ABCD）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

6.管理者的角色包括（ABCD）。

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.资源角色

7.期望理论的主要成分包括（ABC）。

A.效价

B.期望

C.激励力量

D.行为频率

8.组织变革的阻力来源包括（ABCD）。

A.个人阻力

B.组织阻力

C.文化阻力

D.外部阻力

9.公平理论的主要成分包括（ABC）。

A.程序公平

B.结果公平

C.互动公平

D.政策公平

10.团队管理的关键要素包括（ABCD）。

A.目标明确

B.沟通有效

C.权力分配

D.冲突管理

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是通过计划、组织、领导和控制来协调资源，以实现组织目标。（正确）

2.马斯洛的需求层次理论认为，低层次需求得到满足后，高层次需求才会出现。（正确）

3.集权式组织结构中，决策权集中在高层管理者手中。（正确）

4.赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素只能消除不满，不能带来满意。（正确）

5.决策过程中，评估备选方案是选择最佳方案的关键步骤。（正确）

6.管理者的角色可以分为人际角色、信息角色和决策角色。（正确）

7.期望理论认为，激励力量取决于效价和期望的乘积。（正确）

8.组织变革中，阻力主要来自中层管理者和基层员工。（正确）

9.公平理论认为，员工会通过比较自己的投入产出比与他人的投入产出比来评估工作满意度。（正确）

10.团队管理中，开放沟通是促进团队成员有效沟通的关键。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

答：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。计划是确定目标和制定策略的过程；组织是分配资源和建立结构的过程；领导是激励和指导员工的过程；控制是监控绩效和纠正偏差的过程。这四大职能相互联系、相互依存，共同构成了管理活动的基本框架。

2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理实践的启示。

答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。管理者应根据不同层次的需求，采取相应的激励措施。例如，满足生理和安全需求可以通过提供良好的工作条件和福利待遇来实现；满足社交和尊重需求可以通过团队建设和表彰奖励来实现；满足自我实现需求可以通过提供发展机会和挑战性任务来实现。

3.简述赫茨伯格的双因素理论及其对管理实践的启示。

答：赫茨伯格的双因素理论将影响工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素只能消除不满，不能带来