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护士语言规范题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士与患者交流时，哪种语言更合适？

A.命令式

B.温和式

C.质问式

D.冷漠式

2.对患者表达关心，恰当的是？

A.没事别总找我

B.自己多注意点

C.您感觉怎么样呀

D.别老麻烦别人

3.解释病情时应？

A.简单随意

B.详细准确

C.含糊不清

D.夸大病情

4.护士语言应避免？

A.礼貌用语

B.专业术语过多

C.安慰鼓励

D.耐心倾听

5.与患者告别时说？

A.走啦

B.明天见，祝您早日康复

C.不管你了

D.没什么事别再来

6.询问患者需求用？

A.你要干嘛

B.有什么需要我帮忙的吗

C.别瞎折腾

D.忍着点

7.称呼患者应？

A.直呼床号

B.用礼貌称呼

C.随意叫

D.不理会

8.表达歉意用？

A.对不起，给您带来不便了

B.不关我事

C.没办法

D.就这样了

9.鼓励患者积极治疗说？

A.肯定能治好

B.不好说

C.听天由命

D.试试看吧

10.回答患者疑问要？

A.不耐烦

B.认真准确

C.敷衍

D.拖延

答案：1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.B8.A9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护士语言规范包括？

A.礼貌性

B.专业性

C.安慰性

D.保密性

2.下列属于积极语言的是？

A.您会好起来的

B.没问题的

C.别担心

D.肯定不行

3.与患者交流要注意？

A.语速适中

B.声音洪亮

C.态度和蔼

D.眼神交流

4.护士语言禁忌有？

A.嘲笑讥讽

B.生硬冷漠

C.虚假承诺

D.耐心解答

5.询问患者病情要？

A.全面细致

B.简单敷衍

C.重点突出

D.主观臆断

6.告知患者注意事项应？

A.清晰明确

B.条理清楚

C.反复强调

D.忽略重要的

7.语言沟通的要素包括？

A.语音语调

B.面部表情

C.肢体动作

D.书面文字

8.对患者进行健康教育语言要？

A.通俗易懂

B.生动形象

C.复杂难懂

D.枯燥乏味

9.与患者建立良好沟通的方法有？

A.主动倾听

B.适时反馈

C.尊重理解

D.强行灌输

10.护士语言对患者的影响有？

A.增强信心

B.加重心理负担

C.促进康复

D.阻碍治疗

答案：1.ABCD2.ABC3.ACD4.ABC5.AC6.AB7.ABC8.AB9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.护士与患者交流时可随意打断患者说话。（）

2.用温和的语言能拉近与患者的距离。（）

3.专业术语越少越好。（）

4.对患者隐瞒病情是正确的。（）

5.语言冷漠会让患者感到温暖。（）

6.及时回应患者疑问是应该的。（）

7.护士不需要注意语言的逻辑性。（）

8.鼓励性语言对患者康复有帮助。（）

9.与患者交流时不需要考虑其情绪。（）

10.礼貌用语可有可无。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述护士语言规范的重要性。

能建立良好护患关系，增强患者信心，促进康复，传递正确信息，避免误解。

2.护士在交流中如何运用礼貌用语？

主动使用“请”“谢谢”“对不起”等，态度真诚自然。

3.解释病情时怎样做到通俗易懂？

用简单比喻、举例等方式，避免专业词汇堆砌。

4.如何用语言安慰患者？

表达理解其感受，给予鼓励和积极期望。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论护士语言不当对患者心理的影响。

可能导致患者焦虑、恐惧、不信任等，加重心理负担，不利于治疗康复。

2.怎样提高护士语言沟通能力？

加强培训学习，多实践交流，注意观察反馈，不断总结改进。

3.分析在不同病情下护士语言的侧重点。

病情轻时注重健康教育，病情重时强调安慰鼓励，特殊病情注意保密与谨慎告知。

4.探讨如何根据患者性格特点调整语言方式。

对开朗患者可直接简洁，对内向患者要温和耐心，对急躁患者注意语速语气。