药店员工转正考试试题.docxVIP

药店员工转正考试试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.药品说明书中的“用法用量”部分，下列哪项描述是不正确的？()

A.指导患者如何正确使用药品

B.通常包括剂量、给药频率和给药途径

C.必须完全按照说明书执行，不得调整

D.可能根据患者的病情和年龄进行调整

2.以下哪种药品不属于非处方药？()

A.维生素C

B.阿司匹林

C.感冒灵颗粒

D.复方甘草片

3.在处理顾客咨询时，药店员工应遵循哪项原则？()

A.先推荐利润高的药品

B.必须保证药品质量

C.忽略顾客的病情描述

D.只回答顾客的问题，不提供额外信息

4.患者服用抗生素后，以下哪种症状可能是不良反应？()

A.体重增加

B.皮肤过敏反应

C.睡眠质量提高

D.体力增强

5.在药店，以下哪种行为是不规范的？()

A.为顾客提供药品信息

B.推荐顾客购买促销药品

C.告知顾客药品的副作用

D.鼓励顾客重复购买

6.以下哪种药品是解热镇痛药？()

A.速效救心丸

B.阿奇霉素

C.复方氨酚烷胺片

D.复方甘草片

7.在药店，以下哪种情况需要及时上报给药品监管部门？()

A.药品过期

B.顾客购买药品

C.药店员工离职

D.药店举办促销活动

8.以下哪种情况属于药品不良反应？()

A.药品说明书上已明确标注的副作用

B.顾客服用后体重减轻

C.顾客服用后出现皮疹

D.顾客服用后食欲增加

9.在药店，顾客询问药品是否过期时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接告诉顾客已过期

B.告知顾客查看生产日期和有效期

C.忽略顾客的询问

D.建议顾客购买新的药品

10.以下哪种药品是心血管药物？()

A.维生素C

B.阿司匹林

C.复方氨酚烷胺片

D.复方甘草片

二、多选题(共5题)

11.在为顾客推荐药品时，以下哪些因素需要考虑？()

A.顾客的年龄

B.顾客的性别

C.顾客的病情

D.顾客的过敏史

E.药品的说明书

12.以下哪些行为在药店工作中是不被允许的？()

A.未经授权更改药品价格

B.向顾客推荐未经批准的药品

C.帮助顾客偷运药品

D.在药品陈列区域吸烟

E.擅自使用顾客个人信息

13.以下哪些情况属于药品不良反应？()

A.药品说明书上明确标注的副作用

B.顾客在服用后出现的过敏反应

C.药品使用后未达到预期效果

D.顾客因个人体质差异导致的反应

E.药品与食物相互作用导致的反应

14.以下哪些药品属于处方药？()

A.阿莫西林

B.复方氨酚烷胺片

C.麻黄碱

D.维生素C

E.复方甘草片

15.在处理顾客投诉时，药店员工应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听顾客的投诉

B.立即采取措施解决问题

C.记录投诉的具体内容

D.向顾客道歉，表达同情

E.忽略顾客的投诉，继续日常工作

三、填空题(共5题)

16.《药品管理法》规定，药品生产、经营企业和医疗机构必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品。这里的‘药品’是指什么呢？

17.在药店，顾客咨询药品时，若顾客表示对某种药品成分过敏，药店员工应采取的措施是：

18.《药品管理法》规定，药品标签应当注明药品通用名称、适应症或者功能主治、规格、用法用量、生产日期、产品批号、有效期、生产企业等内容。其中，‘有效期’的标注格式为：

19.药店员工在处理顾客退药时，应首先确认：

20.顾客在服用抗生素后，若出现腹泻、皮疹等不良反应，应立即：

四、判断题(共5题)

21.药店员工在处理顾客投诉时，可以拒绝回答顾客的任何问题。()

A.正确B.错误

22.顾客在购买处方药时，可以不提供任何个人信息。()

A.正确B.错误

23.药品说明书上的适应症和用法用量可以随意更改。()

A.正确B.错误

24.药店员工在销售药品时，可以不告知顾客药品的副作用。()

A.正确B.错误

25.顾客在药店购买非处方药时，可以自行决定是否阅读说明书。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述药店员工在接待顾客时应该遵循的基本原则。

27.在处理顾客投诉时，药店员工应该如何应对？

28.什么是药品不良反应？在遇到顾客报告不良反应时，药店员工应如何处理？

29.