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目录

OＴC概念

OＴC药物特点

ＯTC的分类

如何辨别处方与非处方药

ＯTＣ市场概况

OTＣ代表

OＴＣ代表的特征

ＯTC代表的心态和能力

OTC代表的基础工作流程

OTC代表的工作原则

ＯTC代表的工作体会

OTC代表每曰工作流程

零售代表的工作

零售工作的重点

零售工作的目标

医药代表的基本岗位职责

终端零售工作的量化考核

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非处方药(通称ＯTＣ药)

非处方药(通称OTC药)是指那些不需要医生处方,消费者可直接在药房或药店中即可购取的药物。非处方药是由处方药转变而来，是经过长久应用、确认有疗效、质量稳定、非医疗专业人员也能安全使用的药物。

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ＯvｅｒTheCoｕnter

最常见的解释是OTC是英文OverTheCｏｕnｔer的缩写，在医药行业中特指非处方药;

非处方药物

OTC（ＯｖerＴheＣoｕnter)非处方药物，我国卫生部医政司是这么定义的:它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购置的药物，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药物,即不需要凭借执业医师或助理医师的处方既可自行选购、使用的药物。

OＴC中又分甲类OTC和乙类OTＣ。甲类(红色）的可在医院、药店销售;乙类(绿色)的是可以在医院、药店、超市、宾馆等地方销售。

（买非处方药(OTC)红绿要分清,包装盒上OTC标记为绿色，安全性高，不良反映小,红色宜遵医嘱服。)

相对于OＴＣ，RX是指必须凭借执业医师或医生开取的处方方可购置的药物。

因为非处方药可不需医师的指导自行服用,所以非处方药的药物通常具备安全、有效、价廉、以便的特点。关于人士专门将其特点归纳如下:

一、不需医生处方，不在医生指导监督下使用。（但需在医生指导下才能长久服用）

二、适应症是患者能自我判断的病症,药物疗效确切，使用以便安全，起效迅速。

三、通常能起到减轻病人不适之感，能减轻小疾病初始症状或防止其恶化，也能减轻已确诊的症状或延缓症情的发展。

四、不含有毒或成瘾成份,不易在体内蓄积,不致产生耐药性，不良反映发生率低。

五、在通常条件下储存，质量稳定。

六、不一样使用对象的非处方药物规格不一样,阐明文字通俗易懂，可在标签、阐明书的指导下对的使用。

七,otｃ药物的特点：安全，有效,以便，经济。otc药物投放市场前，都已经过数年的临床检验，并得到消费者的广泛认可。

现在我国公布的OＴＣ类药物化学类一共有1154种,中药类有４４20种(截止到7月20曰)，全部信息可以在国家食品药物监督管理局的网站上查询：

下面的：ＯTC化学药物阐明书范本、OTC中药阐明书范本。

相关知识

非处方药在国外称之为“可在柜台上买到的药物”（OverThｅCounter）,简称OTC，此已成为全球通用的俗称。处方药和非处方药不是药物本质的属性，而是管理上的界定。不论是处方药，还是非处方药都是经过国家药物监督管理部门批准的,其安全性和有效性是有保障的。其中非处方药重要是用于治疗各种消费者容易自我诊疗、自我治疗的常见轻微疾病。

甲乙类处方药

非处方药由处方药转变而来，是经过长久应用、确认有疗效、质量稳定、

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非医疗专业人员也能安全使用的药物。但是在非处方药中，还有更细的分类,红底白字的是甲类，绿底白字的是乙类。甲乙两类otc即使都可以在药店购置，但乙类非处方药安全性更高。乙类非处方药除了可以在药店出售外,还可以在超市、宾馆、百货商店等处销售。但是，因为我国建立药物分类管理制度不久,故乙类非处方药暂不实施，依照国家规定现在全部按甲类非处方药管理。所以,服用非处方药一定不能随意,最正确提前咨询医生。

如何识别非处方药

(1)依照《处方药与非处方药分类管理措施(试行）》的规定,非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标记(OＴC）。甲类非处方药标记为红色,乙类非处方药标记为绿色。

(２)依照《处方药与非处方药流通管理暂行规定（试行）》的规定,进入药物流通领域的非处方药,其相应的忠言语应由公司醒目地印制在药物包装或药物使用阐明书上。具体内容为:请仔细阅读药物阐明书并按阐明书使用或在药师指导下购置和使用。

不良反映特点

任何药物都有毒副作用，只是限度不一样而已。非处方药物较为安全，也是相对而言的。假如病因不明,病情不清，则以不用非处方药物为好。若用药后不见效或有病情加重迹象,甚至出现皮疹、瘙痒、高热、哮喘以及其余异常现象,应立刻停药,去医院诊治。

我国第一批非处方药西药为2３类１6５个品种,中成药有16０个品种,但每个品种的药物都含有不一样的剂型。

非处方药和处方药的区别

品牌、标记物、标签及含有OＴＣ