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医院肿瘤科病房应急处理预案指南

一、总则

为了提高医院肿瘤科病房应对各类突发事件的应急处理能力，最大限度地减少突发事件对患者生命安全和身体健康造成的危害，保障医疗秩序的稳定，结合肿瘤科病房的实际情况，特制定本应急处理预案指南。

二、适用范围

本预案适用于医院肿瘤科病房内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、突发公共卫生事件、医疗纠纷、患者突发病情变化等。

三、应急组织机构及职责

1.应急指挥小组

组长：由肿瘤科主任担任，全面负责应急处理工作的指挥与协调，制定应急处理策略和决策。

副组长：由护士长担任，协助组长开展工作，负责组织病房内的护理人员实施应急措施，保障患者的护理安全。

成员：包括病房内的医生、护士等相关人员，在组长和副组长的领导下，按照各自的职责分工，积极参与应急处理工作。

2.应急救援小组

医疗救援组：由肿瘤科医生组成，负责对患者进行紧急医疗救治，制定治疗方案，处理突发病情变化等。

护理救援组：由肿瘤科护士组成，负责配合医生进行医疗救治，执行护理操作，观察患者病情变化，保障患者的基本生活需求。

后勤保障组：由医院后勤部门人员组成，负责提供应急物资、设备的保障，保障病房的水电供应、环境卫生等。

安全保卫组：由医院保卫部门人员组成，负责维护病房的秩序和安全，防止无关人员进入病房，保障患者和医护人员的人身安全。

四、各类突发事件的应急处理措施

（一）火灾

1.报警与疏散

发现火灾后，在场人员应立即拨打医院内部报警电话，同时大声呼喊“着火了”，以引起其他人员的注意。

应急指挥小组接到报警后，应立即启动火灾应急预案，组织人员进行疏散。疏散时，应按照预定的疏散路线，引导患者和医护人员有序撤离病房。对于行动不便的患者，应使用担架、轮椅等工具进行转移。

安全保卫组应在病房出入口设置警戒，防止无关人员进入病房，保障疏散通道的畅通。

2.灭火与救援

医疗救援组和护理救援组应在疏散患者的同时，组织人员进行灭火。灭火时，应根据火灾的类型和规模，选择合适的灭火器材进行灭火。

后勤保障组应及时提供灭火器材和救援设备，保障灭火和救援工作的顺利进行。

对于受伤的患者和医护人员，医疗救援组应立即进行现场救治，并及时送往医院急诊科进行进一步治疗。

（二）地震

1.紧急避险

地震发生时，应急指挥小组应立即组织患者和医护人员进行紧急避险。对于能够行动的患者，应引导他们躲在桌子、床等坚固的家具下面；对于行动不便的患者，应将他们转移到墙角等相对安全的地方。

医护人员应在确保自身安全的前提下，尽量保护患者的安全。

2.疏散与救援

地震停止后，应急指挥小组应迅速组织人员对病房进行检查，确定是否存在安全隐患。如果存在安全隐患，应立即组织人员进行疏散。

疏散时，应按照预定的疏散路线，引导患者和医护人员有序撤离病房。对于受伤的患者，应使用担架、轮椅等工具进行转移。

医疗救援组和护理救援组应在疏散患者的同时，对受伤的患者进行现场救治，并及时送往医院急诊科进行进一步治疗。

（三）突发公共卫生事件

1.疫情监测与报告

病房内应设立疫情监测点，由专人负责对患者和医护人员的健康状况进行监测。一旦发现发热、咳嗽等疑似症状的患者，应立即进行隔离观察，并及时报告医院感染管理部门。

医院感染管理部门接到报告后，应立即组织人员进行调查和诊断，确定是否为突发公共卫生事件。如果确定为突发公共卫生事件，应立即按照相关规定进行报告。

2.隔离与防护

对于确诊或疑似感染的患者，应立即转移到隔离病房进行隔离治疗。隔离病房应设置专人负责管理，严格执行消毒隔离制度，防止疫情扩散。

医护人员在接触患者时，应严格按照防护标准佩戴防护用品，如口罩、手套、护目镜等，防止自身感染。

3.医疗救治与防控

医疗救援组应根据患者的病情，制定个性化的治疗方案，积极进行医疗救治。同时，应加强对患者的护理，提高患者的免疫力。

医院感染管理部门应加强对病房的消毒和通风，定期对病房内的空气、物体表面等进行消毒，防止疫情传播。

后勤保障组应及时提供防护用品、消毒药品等物资，保障防控工作的顺利进行。

（四）医疗纠纷

1.现场处理

当发生医疗纠纷时，应急指挥小组应立即到达现场，了解纠纷的原因和经过，安抚患者和家属的情绪。

医护人员应保持冷静，积极配合应急指挥小组的工作，如实提供相关的医疗资料和信息。

2.调查与协商

应急指挥小组应组织相关人员对医疗纠纷进行调查，查明事实真相，分析纠纷的原因和责任。

根据调查结果，应急指挥小组应与患者和家属进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。在协商过程中，应遵循公平、公正、合法的原则，维护患者和医院的合法权益。

3.第三方调解与法律途径

如果协商无法解决纠纷，应急指挥小组可以建议患者和家属通过第三方调解机构进行调解。第三方调解机构应具有专业的调解能力和经验，能够公正、客观地