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张家口市桥西区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？（）

A.采集基础信息

B.参与矛盾调解

C.制定社区发展规划

D.排查安全隐患

答案：C（社区发展规划由社区“两委”或街道层面制定，网格员负责落实具体事务）

2.根据《张家口市社区网格化服务管理办法》，网格员每日巡查时间应不少于（）。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B（依据本地管理办法，网格员需保证每日2小时实地巡查）

3.社区居民委员会的性质是（）。

A.基层政府派出机构

B.基层群众性自治组织

C.社区服务企业

D.行政事业单位

答案：B（《城市居民委员会组织法》明确规定）

4.以下哪类人群不属于网格员重点关注的特殊群体？（）

A.独居老人

B.失业青年

C.社区矫正人员

D.企业高管

答案：D（特殊群体通常指需要帮扶或存在风险的人群，如独居老人、困难家庭、特殊矫正人员等）

5.网格员在录入居民信息时，发现某住户存在“人户分离”情况，正确的处理方式是（）。

A.直接标注为“空户”并删除信息

B.记录实际居住人信息并备注“人户分离”

C.联系派出所强制要求户主迁户

D.忽略该信息，仅登记户籍信息

答案：B（网格员需如实记录实际情况，“人户分离”需备注以便后续服务）

6.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。

A.拍照发业主群谴责犬主

B.联系社区卫生服务站处理伤口

C.组织居民召开批评会

D.直接报警要求处罚犬主

答案：B（优先保障伤者权益，及时处理伤口是首要任务）

7.下列哪项不属于社区公共服务事项？（）

A.老年人日间照料

B.小区电梯维修

C.失业登记办理

D.垃圾分类宣传

答案：B（电梯维修属于物业或业主共同事务，非公共服务范畴）

8.网格员在走访中发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房间），应立即（）。

A.要求租客当场搬离

B.记录信息并上报街道安全办

C.联系房东协商提高租金

D.在社区公告栏曝光租客信息

答案：B（群租存在安全隐患，网格员需上报职能部门处理）

9.社区工作中“三社联动”指的是（）。

A.社区、社团、社工

B.社区、社会、社团

C.社区、社工、社会组织

D.社区、社会、社工

答案：C（“三社联动”即社区、社会工作者、社会组织协同联动）

10.网格员需要定期更新的基础信息不包括（）。

A.居民联系方式

B.房屋产权变更

C.家庭成员就业情况

D.个人宗教信仰

答案：D（宗教信仰属于个人隐私，非必要采集信息）

11.某居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员正确的处理流程是（）。

A.直接上门警告商铺老板

B.联系环保部门检测噪音并协调

C.建议居民自行拨打110

D.记录诉求后拖延处理

答案：B（需联系专业部门核实并协调解决）

12.社区开展“邻里节”活动时，网格员的主要任务是（）。

A.主导活动策划与经费审批

B.协助组织报名、维持秩序、收集反馈

C.邀请媒体宣传个人工作

D.要求居民必须参加活动

答案：B（网格员负责具体执行和协调）

13.下列哪项符合社区矛盾调解的“依法调解”原则？（）

A.按社区传统习俗判定责任

B.依据《民法典》相关条款处理纠纷

C.以“和为贵”为由要求弱势方让步

D.仅听取多数居民的意见

答案：B（调解需以法律为依据）

14.网格员在疫情防控中发现重点地区返张人员未报备，应（）。

A.立即公开其个人信息

B.联系社区卫生服务中心核实并督促报备

C.要求其签署“不再外出”承诺书

D.上报后不再跟进

答案：B（需专业机构核实信息并指导落实防控措施）

15.社区内某独居老人多日未露面，网格员应（）。

A.联系物业破门查看

B.电话联系老人亲属确认情况

C.在业主群询问是否有人见过老人

D.记录“情况正常”后离开

答案：B（优先联系亲属，无回应再联系社区或公安）

16.下列哪项属于网格员“信息采集”职责的具体要求？（）

A.每月至少更新1次所有住户信息

B.只采集户籍人口信息

C.对空巢老人信息标注“重点关注”

D.随意修改已录入的历