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不合格品控制程序考试试题及答案

一、单选题

1.以下哪种情况不属于不合格品？()

A.产品尺寸超出公差范围

B.产品外观有轻微划痕但不影响使用

C.产品按照工艺要求生产完成

D.产品性能未达到规定标准

答案：C解析：不合格品是指不符合规定要求的产品。选项A产品尺寸超出公差范围、选项B产品外观虽轻微划痕但不符合完美外观要求、选项D产品性能未达规定标准都属于不符合规定要求，而选项C产品按照工艺要求生产完成是合格品，不属于不合格品。

2.发现不合格品后，首先应该做的是()

A.直接报废

B.进行隔离

C.通知上级领导

D.分析原因

答案：B解析：发现不合格品后，为防止其与合格品混淆，首先要做的是进行隔离，避免不合格品继续在生产流程中流转造成更多问题。直接报废可能过于草率，通知上级领导和分析原因应在隔离之后进行。

3.不合格品的标识应包含以下哪些内容()

A.产品名称、规格

B.不合格原因

C.发现日期

D.以上都是

答案：D解析：不合格品的标识需要包含产品名称、规格以便识别产品，不合格原因有助于后续分析处理，发现日期可以了解不合格品出现的时间顺序等信息，所以以上内容都应包含。

4.对于一般不合格品，通常采用的处理方式是()

A.降级使用

B.返工

C.报废

D.以上都有可能

答案：D解析：对于一般不合格品，根据其具体情况，可能可以通过返工使其符合要求，也可能由于某些特性虽不完全达标但可降级使用，若无法修复或利用价值极低则会选择报废，所以以上处理方式都有可能。

5.不合格品处理记录应保存()

A.1年

B.2年

C.3年

D.视企业规定而定

答案：D解析：不合格品处理记录的保存期限没有统一的固定标准，不同企业会根据自身的管理要求、法规要求等因素来规定保存期限，所以视企业规定而定。

6.在生产过程中，当发现批量不合格品时，应()

A.继续生产，等生产完这批再处理

B.立即停止生产

C.按照正常流程继续生产，同时通知相关人员

D.自行处理，不通知其他部门

答案：B解析：当发现批量不合格品时，为避免产生更多的不合格品，造成更大的损失，应立即停止生产，然后再进行后续的分析、处理等工作。

7.以下哪个部门通常负责对不合格品进行最终的处理决策()

A.生产部门

B.质量部门

C.销售部门

D.采购部门

答案：B解析：质量部门负责对产品质量进行把控和判定，对于不合格品的最终处理决策通常由质量部门根据不合格品的具体情况、企业的质量标准等因素来做出。生产部门主要负责生产过程，销售部门负责产品销售，采购部门负责原材料采购，它们一般不负责最终处理决策。

8.不合格品分析报告中不一定要包含的内容是()

A.不合格品的数量

B.产品的销售价格

C.不合格原因分析

D.预防措施

答案：B解析：不合格品分析报告主要是围绕不合格品本身的情况及处理措施等。不合格品的数量能反映问题的严重程度，不合格原因分析是解决问题的关键，预防措施是避免再次出现类似不合格品的重要内容。而产品的销售价格与不合格品的分析处理并无直接关联，不一定要包含在报告中。

9.当客户退回不合格品时，企业首先要做的是()

A.直接退款给客户

B.对退回的产品进行检验

C.向客户道歉

D.分析客户退回的原因

答案：B解析：当客户退回不合格品时，企业首先要对退回的产品进行检验，确定产品是否真的不合格以及不合格的具体情况，然后再根据检验结果进行后续的退款、分析原因等处理。直接退款可能存在误判，向客户道歉虽然重要但不是首要工作，分析原因应在检验之后进行。

10.以下哪种情况不属于外部不合格品()

A.客户退回的产品

B.在运输过程中损坏的产品

C.生产线上发现的次品

D.经销商反馈的有质量问题的产品

答案：C解析：外部不合格品是指产品流出企业后发现的不合格情况。客户退回的产品、运输过程中损坏的产品、经销商反馈有质量问题的产品都属于产品流出企业后出现的问题，而生产线上发现的次品是在企业内部生产过程中发现的，不属于外部不合格品。

11.不合格品隔离区域应设置在()

A.生产车间的角落

B.仓库的入口处

C.明显且不影响正常生产和物流的地方

D.靠近原材料存放区

答案：C解析：不合格品隔离区域应设置在明显且不影响正常生产和物流的地方，这样既便于识别不合格品，又不会对正常的生产和物料流动造成阻碍。生产车间角落可能不便于管理和识别，仓库入口处会影响物流，靠近原材料存放区容易造成混淆。

12.对不合格品进行返工后，必须进行()

A.再次检验

B.直接放行

C.外观检查

D.性能测试

答案：A解析：对不合格品进行返工后，为确保返工后的产品符合规定要求，必须进行