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品管员考试题库及答案

一、选择题

1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A解析：PDCA循环中，“P”（Plan）代表计划，“D”（Do）代表执行，“C”（Check）代表检查，“A”（Act）代表处理。所以本题选A。

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.系统抽样

C.简单随机抽样

D.以上都是

答案：D解析：随机抽样是指按照随机原则从总体中抽取样本的方法，分层抽样、系统抽样和简单随机抽样都属于随机抽样的范畴。分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从各层中独立地抽取样本；系统抽样是将总体分成均衡的若干部分，然后按照预先规定的规则，从每一部分抽取一个个体；简单随机抽样是从总体N个单位中随机地抽取n个单位作为样本，每个单位被抽中的概率相等。所以本题选D。

3.产品质量特性值的波动是（）

A.完全可以避免的

B.部分可以避免的

C.不可避免的

D.无法确定

答案：C解析：由于人、机、料、法、环等多种因素的影响，产品质量特性值的波动是不可避免的。即使在生产过程处于稳定状态下，也会存在一定程度的波动。所以本题选C。

4.质量控制的重点是（）

A.防止质量问题的发生

B.发现质量问题

C.处理质量问题

D.以上都不是

答案：A解析：质量控制是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动，其重点在于防止质量问题的发生，而不是仅仅发现和处理已经出现的质量问题。通过对生产过程的监控和预防措施的实施，可以减少质量问题的出现概率。所以本题选A。

5.以下哪项不属于质量管理的八项原则（）

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.员工参与

D.利润最大化

答案：D解析：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。利润最大化不属于质量管理的八项原则。所以本题选D。

6.抽样检验中，样本的抽取必须具有（）

A.代表性

B.随机性

C.全面性

D.A和B

答案：D解析：在抽样检验中，样本的抽取必须具有代表性和随机性。代表性是指样本能够反映总体的特征，随机性是指每个个体都有同等的机会被抽取到样本中。只有这样，通过对样本的检验才能合理推断总体的质量状况。所以本题选D。

7.质量改进的步骤通常包括（）

A.选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结

B.计划、执行、检查、处理

C.调查、分析、改进、验证

D.以上都不对

答案：A解析：质量改进的步骤通常为选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结。选项B是PDCA循环的内容；选项C表述不完整。所以本题选A。

8.计量值数据是指（）

A.可以连续取值的数据

B.只能取整数的数据

C.只能取有限个值的数据

D.以上都不对

答案：A解析：计量值数据是指可以连续取值的数据，其取值可以是小数或分数等。例如长度、重量、温度等测量数据。而只能取整数或有限个值的数据通常属于计数值数据。所以本题选A。

9.控制图的作用是（）

A.分析判断生产过程是否处于稳定状态

B.发现质量问题

C.处理质量问题

D.以上都不是

答案：A解析：控制图是一种用于分析判断生产过程是否处于稳定状态的工具。它通过对过程数据的收集和分析，绘制出相应的控制图，根据图中点的分布情况来判断过程是否存在异常波动。虽然控制图可能有助于发现质量问题，但它的主要作用是对过程稳定性的监控。所以本题选A。

10.以下哪种质量工具用于寻找质量问题的原因（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B解析：因果图又称鱼骨图，它是一种用于寻找质量问题原因的工具。通过对问题进行分析，将可能的原因按照人、机、料、法、环等方面进行分类，逐步深入地找出导致问题产生的根本原因。排列图主要用于找出影响质量的主要因素；直方图用于展示数据的分布情况；散布图用于研究两个变量之间的关系。所以本题选B。

11.质量管理体系文件通常包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.以上都是

答案：D解析：质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等。质量手册是阐述组织质量管理体系的纲领性文件；程序文件是规定为进行某项活动或过程所规定的途径；作业指导书是为完成具体工作任务而提供的详细操作指南。所以本题选D。

12.产品质量认证的对象是（）

A.产品

B.企业的质量管理体系

C.企业的生产过程

D.以上都是

答案：A解析：产品质量认证的对象是产品。它是由