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防疫员岗位模拟考试题结合真实场景

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在某商场入口处，防疫员发现一位顾客未佩戴口罩，应采取以下哪种措施？

A.直接驱离商场

B.温和劝导，提醒其佩戴口罩后进入

C.拒绝其进入并报警

D.让其在门口等待保安处理

2.社区防疫员在上门核酸采样时，遇到居民情绪激动拒绝配合，应优先采取哪种沟通方式？

A.强行进入居民家中进行采样

B.倾听居民诉求，解释政策并争取理解

C.立即联系警察协助强制执行

D.放弃采样并记录为“拒绝配合”

3.在核酸检测点，防疫员发现排队群众距离过近，应立即采取哪种措施？

A.让所有人停止排队并散开

B.增加指引牌提醒保持1米距离

C.只提醒前排几人注意距离

D.忽略情况继续采样工作

4.某小区出现确诊病例，防疫员在封控期间发现居民囤积大量物资，应如何处理？

A.强行收缴物资并罚款

B.告知居民可按规定申请物资配送

C.放任不管以避免冲突

D.立即上报并要求封锁整个小区

5.防疫员在处理医疗废弃物（如口罩、手套）时，以下哪种操作最符合规范？

A.直接丢弃在普通垃圾桶

B.双手佩戴手套后装入专用包装袋

C.让居民自行分类投放

D.将废弃物直接焚烧

二、多选题（每题3分，共5题）

6.在公共场所设置防疫“一米线”时，防疫员应注意哪些要点？

A.线条清晰可见，建议使用颜色对比

B.线条距离地面1.2米以上

C.在入口处、排队区等关键位置设置

D.可用胶带代替线条标记

7.防疫员在发放抗原检测试剂时，需向居民说明哪些注意事项？

A.采样前2小时避免进食饮水

B.结果判读需在15分钟内完成

C.若检测环境有风，需加盖采样管帽

D.阴性结果仍需定期复核

8.社区防疫员在组织疫苗接种时，可能遇到哪些居民顾虑并如何应对？

A.居民担心疫苗副作用——解释科学数据并提供应急方案

B.居民质疑疫苗有效性——播放官方宣传视频

C.居民因身体不适暂缓接种——建议后续咨询医生

D.居民要求现场留观1小时——提供临时休息区并安排人员陪同

9.封控期间，防疫员发现居民通过外卖传递物品，应如何管理？

A.确保外卖包装消毒后交付

B.禁止非必需品传递以减少交叉感染

C.对传递人员询问来源并记录信息

D.允许药品、生鲜等特殊物资传递

10.防疫员在培训新同事时，需重点强调哪些个人防护要点？

A.进入高风险区域必须佩戴N95口罩

B.采样后用75%酒精消毒手部

C.工作结束后立即更换防护服

D.可用一次性手套代替医用口罩

三、判断题（每题1分，共10题）

11.防疫员在登记健康码时，发现居民健康码异常（如红码），应立即上报并协助其前往定点医院。（√）

12.居民在隔离期间要求就医，防疫员可直接陪同前往，无需额外报备。（×）

13.所有防疫废弃物必须使用双层黄色垃圾袋封口，并贴上“医疗废物”标识。（√）

14.在核酸检测点，防疫员需每2小时更换一次手套。（√）

15.封控期间居民可通过快递邮寄药品，无需特殊审批。（×）

16.防疫员在上门核酸采样时，可使用手机录音录像监督操作过程。（×）

17.居民因工作需要必须外出，防疫员可为其开具“外出许可证”。（√）

18.防疫员在处理居民投诉时，应记录时间、地点、事由并逐级上报。（√）

19.所有防疫培训材料必须使用电子版，不得打印纸质版。（×）

20.在社区宣传防疫知识时，可使用方言以增强沟通效果。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

21.简述防疫员在核酸检测点发现居民不配合时应采取的三个步骤。

22.封控期间，防疫员如何安抚居民因物资不足产生的焦虑情绪？

23.防疫员在处理医疗废弃物时，需遵守哪些核心操作规范？

24.举例说明防疫员在社区宣传防疫政策时，如何提高居民的接受度。

五、情景分析题（每题10分，共2题）

25.情景：某小区发现确诊病例，防疫员接到任务后需上门通知楼栋居民进行核酸检测。过程中，一位居民质疑检测结果不准确，并拒绝配合。防疫员应如何处理？

26.情景：防疫员在商场巡查时，发现顾客排队距离不足1米，且部分人员未佩戴口罩。防疫员应立即采取哪些措施，并说明理由？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

-解析：直接驱离或报警可能激化矛盾，温和劝导既体现职业素养，又能有效落实防疫要求。

2.B

-解析：封控期间需兼顾政策执行与居民情绪，倾听诉求是化解冲突的关键。

3.B

-解析：增加指引牌既能提醒群众，又避免大规模骚动。

4.B

-解析：告知合规渠道可减少居民囤积行为，避免强制收缴引发冲突。

5.B

-解析：医疗废弃物需专用包装处理，普通垃圾桶可能造成二次污染