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贸易助理英语邮件写作能力测试题

一、邮件草拟题（共5题，每题10分，总分50分）

说明：根据以下情景，拟写一封完整的英文邮件，要求内容完整、格式规范、语言得体。

1.询盘邮件草拟（10分）

情景：你是某家中国玩具出口公司的贸易助理，收到一封来自法国客户的询盘邮件，对方对贵公司生产的木制益智玩具感兴趣，希望了解产品规格、价格和最小起订量。请回复邮件，提供详细信息，并邀请对方安排样品。

要求：

-介绍至少两种木制玩具的规格和价格。

-说明最小起订量及折扣政策。

-提出样品申请并说明寄送方式。

2.报价邮件草拟（10分）

情景：你接到美国客户的订单确认邮件，对方订购了500件定制T恤，要求在下周三前交货。请回复邮件，确认订单细节，并告知交货时间及运费安排。

要求：

-再次确认订单数量、款式和交货时间。

-说明交货方式（如空运或海运）及预估费用。

-提供售后服务保障。

3.付款条款协商邮件草拟（10分）

情景：英国客户对原报价提出的30%付款比例表示异议，认为过高，希望降低至10%。请回复邮件，解释报价合理性，但拒绝大幅降价，并提议分两期付款（30%预付，70%见提单副本支付）。

要求：

-说明原报价包含的材料成本和工艺要求。

-解释为何无法降低比例。

-提出分期付款方案并说明银行账户信息。

4.延期交货通知邮件草拟（10分）

情景：由于原材料短缺，贵公司无法按原计划于下周五交货，需延期至下下周三。请通知澳大利亚客户，解释原因并道歉，同时提供新的交货时间及补偿方案（如免费升级物流服务）。

要求：

-说明延期原因（如原材料延迟到货）。

-道歉并承诺补偿措施。

-请求对方理解并确认接收新交货时间。

5.索赔邮件草拟（10分）

情景：日本客户收到一批电子元件时发现部分产品存在质量问题（如短路），要求退货并赔偿运费。请回复邮件，确认问题并同意索赔，但要求对方提供详细检测报告，以便跟进供应商。

要求：

-确认问题细节（如问题比例和型号）。

-同意退货并说明赔偿流程。

-请求对方尽快提供检测报告。

二、邮件回复题（共5题，每题10分，总分50分）

说明：根据以下英文邮件内容，用中文回复邮件，要求简洁明了、态度专业。

6.回复询盘邮件（10分）

英文邮件：

Subject:InquiryaboutWoodenPuzzles

From:Client(Germany)

DearSir/Madam,

Weareinterestedinyourwoodenpuzzles.Couldyouprovidedetailsonmaterial,dimensions,andpricingforbulkorders?WhatistheMOQ?

Thanks!

中文回复要求：

-确认对方感兴趣的产品型号。

-提供材料（如FSC认证木材）、尺寸和单价。

-说明MOQ（1000件）及5%以上订单可享9折优惠。

7.回复报价异议邮件（10分）

英文邮件：

Subject:PriceDiscussion

From:Client(USA)

WethinkyourquotationfortheT-shirtsistoohigh.Canyoureducethepriceby20%?

中文回复要求：

-解释报价包含的定制工艺（如丝网印刷）和起订量要求。

-说明无法降价20%，但可提供10件免费加印。

-询问对方是否接受原价或需调整数量。

8.回复交货延期邮件（10分）

英文邮件：

Subject:LateShipment

From:Client(Australia)

Wereceivedyouremailaboutthedelay.However,ourprojectdeadlineisstrict.Whatcanyoudotosolvethis?

中文回复要求：

-再次确认延期原因（如港口拥堵）。

-提供加速物流方案（如空运补偿运费）。

-请求对方延长项目截止日期至下周五。

9.回复索赔邮件（10分）

英文邮件：

Subject:ClaimforDefectiveProducts

From:Client(Japan)

Wefound15%oftheelectroniccomponentsarefaulty.Pleasearrangeareturnandrefundtheshippingcosts.

中文回复要求：

-确认问题比例（15%）和产品型号。

-同意退货并说明退款流程（扣除