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物业服务装修管理方案

一、引言

住宅或商业空间的装修，是业主与使用人营造舒适、个性化生活与工作环境的重要环节。然而，装修过程若缺乏规范管理，不仅可能对建筑物主体结构安全、公共设施设备造成损害，引发邻里纠纷，更会影响小区整体环境与秩序。为保障全体业主与使用人的共同利益，维护物业区域内的正常生活与工作秩序，确保装修工程安全、文明、有序进行，特制定本装修管理方案。本方案旨在明确装修管理的职责、流程、规范及要求，为物业服务中心开展装修管理工作提供指引，也为业主与装修单位的装修行为提供遵循。

二、适用范围与基本原则

（一）适用范围

本方案适用于本物业服务中心所管理的物业区域内，所有业主或使用人（以下统称“装修人”）对其专有部分或使用部分进行的新建、改建、扩建、装饰装修等施工活动，以及承接此类装修工程的施工单位（以下简称“装修单位”）。

（二）基本原则

1.依法依规原则：装修管理工作必须遵守国家及地方相关法律法规、行业规范及本小区《管理规约》等规定。

2.安全第一原则：将保障建筑物结构安全、消防安全及公共设施设备安全置于首位。

3.预防为主原则：加强装修前的宣传、告知与审批把关，减少装修过程中的违规行为。

4.服务与管理相结合原则：在严格管理的同时，为装修人提供必要的咨询与便利服务。

5.公平公正原则：对所有装修人一视同仁，规范管理，及时处理违规行为。

6.邻里和谐原则：引导装修人采取有效措施，减少对相邻业主正常生活的干扰。

三、装修管理流程

（一）装修申请与审批

1.提交申请：装修人在装修施工前，须向物业服务中心提交《装修申请表》，并附以下材料：

*装修人身份证明复印件；

*房屋权属证明或租赁合同复印件（非业主装修时）；

*装修单位营业执照、资质证书复印件（若委托装修公司）；

*装修负责人及施工人员身份证复印件、一寸照片；

*详细的装修施工图纸及说明，包括：平面布局图、地面铺装图、天花吊顶图、主要墙面立面图、水电路改造图（若有）、涉及结构改动的需提供原建筑结构图纸及改动后的结构图（需专业设计单位审核或原设计单位确认）。

2.资料审核与现场勘查：物业服务中心在收到装修申请及相关资料后，应在规定工作日内对资料的完整性、合规性进行审核。必要时，可组织工程技术人员进行现场勘查，重点关注以下方面：

*是否涉及建筑物主体结构改动、承重墙体拆除或开洞；

*是否改变房屋使用功能；

*水、电、气、暖等管线改动是否符合规范；

*外立面是否有改动、增设构筑物或改变颜色、材质；

*空调外机、太阳能热水器等设备的安装位置是否合理。

3.审批与告知：对于符合规定的装修申请，物业服务中心予以批准，并与装修人及装修单位签订《装修管理服务协议》，明确双方权利义务、装修施工规范、禁止行为、违约责任及装修保证金（押金）、垃圾清运费等相关事宜。对于不符合规定的，应书面告知装修人不予批准的理由及修改意见。

4.办理手续：装修人在获批后，需办理施工人员《临时出入证》，按约定缴纳装修保证金及相关费用。物业服务中心应向装修人及装修单位进行装修须知交底，明确施工时间、材料搬运通道、垃圾堆放点、消防安全注意事项等。

（二）装修施工过程管理

1.施工公示：装修现场应在入户门外侧张贴《装修许可证》（由物业统一制作），注明装修单位、负责人、联系方式、施工期限等信息，便于物业巡查与邻里监督。

2.施工时间管理：装修施工应在规定时间内进行，通常为工作日的特定时段，避免在法定节假日及居民正常休息时间（如午间、夜间）施工，以减少噪音、粉尘对邻里的影响。

3.人员与材料管理：

*施工人员凭《临时出入证》进出物业区域，服从门岗管理。

*装修材料应有序堆放，不得占用公共通道、消防通道、绿化带及其他公共区域。

*大宗材料、砂石水泥等应使用指定电梯或通道运输，搬运过程中应采取防护措施，避免损坏公共设施及墙面、地面。

4.施工行为规范：

*严禁擅自拆改房屋主体结构、承重墙体、梁、柱、楼板等。

*严禁破坏或擅自改动消防设施、疏散通道。

*严禁擅自改动或封闭烟道、排气道、通风井。

*严禁擅自改变窗户规格、型号或扩大窗户尺寸。

*室内装修应符合防火要求，使用合格的装修材料。

*水电改造应规范操作，确保安全，完工后应做好打压试验及绝缘测试，并留存记录。

*卫生间、厨房等有防水要求的区域，必须按规范做好防水处理，并进行闭水试验，经确认无渗漏后方可进行后续施工。

5.噪音与扬尘控制：装修单位应采取有效措施降低施工噪音和粉尘，如使用低噪音设备、对切割作业采取湿法施工或遮挡措施。

6.垃圾处理：装修垃圾应袋装化，并按物业服务中心指定的时间、地点堆放