2025年广西壮族自治区防城港市保安员保安服务考核题库及答案国编版.docxVIP

2025年广西壮族自治区防城港市保安员保安服务考核题库及答案国编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人携带管制刀具，以下做法正确的是：()

A.立即制止并收缴刀具

B.随意警告对方

C.不予理会，继续巡逻

D.联系其他保安员一起处理

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方到来

C.使用暴力解决问题

D.积极配合警方处理

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不应被携带入内？()

A.钥匙

B.手机

C.火柴

D.手枪

4.保安员在值班时，以下哪种情况可以解除值班？()

A.值班时间未到

B.遇到紧急情况需要处理

C.值班期间休息

D.值班区域无异常

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.主动道歉，积极解决问题

D.与客户争吵，拒绝沟通

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.随意拨打手机

C.仔细观察周围环境

D.与同事保持联系

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户小费

C.主动帮助客户解决问题

D.积极参与公司培训

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，并引导人员疏散

B.随意寻找水源灭火

C.离开现场，避免危险

D.与其他保安员争吵

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以申请休假？()

A.工作期间受伤

B.遇到家庭紧急情况

C.工作表现优秀

D.单位安排培训

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，并迅速疏散人员

B.随意躲避，避免危险

C.与恐怖分子对抗，试图制服

D.离开现场，避免牵连

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入私人区域

D.穿着整齐，仪容端正

12.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.先处理后果再报警

B.保持冷静，迅速判断情况

C.及时报警，请求支援

D.采取极端措施自行解决

13.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.忠诚可靠的品德

D.良好的沟通能力

14.在安全检查中，保安员需要检查哪些内容？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.货物清单

D.禁止携带物品

15.以下哪些是保安员在值班时应当遵守的规定？()

A.严格遵守作息时间

B.保持通讯设备畅通

C.随时准备应对突发事件

D.随意离开值班岗位

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，必须严格遵守法律法规，不得擅自______。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先______，了解投诉的具体情况。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______，确保自身安全。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当立即拨打______。

20.保安员在执行任务时，应当遵守单位的______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的不满情绪。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用手机等电子设备照亮前方。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当自行采取行动，无需报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.解释保安员在巡逻时需要注意的几个方面。

28.阐述保安员在接待客户时应具备的基本素养。

29.如何正确处理保安员与客户之间的纠纷？

30.保安员在进行安全检查时应遵循哪些程序？

2025年广西壮族自治区防城港市保安员保安服务考核题库及答案国编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保