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民事案件调解技巧考试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在民事案件调解中，调解员首先应建立信任关系，其关键在于（）。

A.强调法律权威

B.保持中立立场

C.尽快提出解决方案

D.表达对双方利益的同情

2.以下哪项不属于调解协议的生效要件？（）

A.双方自愿达成一致

B.协议内容不违反法律强制性规定

C.调解员签字确认

D.当事人签字或盖章

3.当调解陷入僵局时，调解员常用的突破方法不包括（）。

A.采取“破冰”策略，引入新话题

B.逐步调整调解目标，降低期望

C.直接强制作出让步

D.引入第三方辅助说明

4.在调解过程中，当事人情绪激动时，调解员应采取的主要应对措施是（）。

A.指责对方的行为

B.中断调解进程

C.保持冷静，引导情绪

D.立即宣布调解失败

5.调解协议书应由（）共同签署方能生效。

A.调解员和双方当事人

B.双方当事人

C.调解员和法院书记员

D.法院院长和双方当事人

6.民事案件调解中，涉及财产分割时，调解员应注意（）。

A.必须严格按照法律比例分割

B.鼓励当事人自行协商

C.优先考虑经济强者

D.无需考虑双方实际需求

7.调解过程中，若一方当事人提出不合理要求，调解员应（）。

A.直接拒绝

B.解释法律后果，引导合理诉求

C.忽略该要求，继续调解

D.帮助其分析法律风险

8.调解协议书需要公证的，应由（）办理公证手续。

A.法院

B.公证处

C.调解委员会

D.律师协会

9.调解过程中，若一方当事人突然反悔，调解员应（）。

A.继续强制调解

B.停止调解，建议诉讼

C.重新评估调解条件

D.通知法院强制执行

10.调解协议书生效后，若一方反悔并起诉，法院的处理方式是（）。

A.直接驳回诉讼请求

B.重新组织调解

C.按调解协议内容判决

D.以诉讼程序重新审理

二、多选题（每题3分，共10题）

1.调解成功的关键因素包括（）。

A.调解员的权威性

B.当事人的真实意愿

C.合理的解决方案

D.法律的强制性约束

2.调解过程中，调解员应避免的行为有（）。

A.透露一方当事人的秘密信息

B.对任何一方表达个人偏好

C.强制当事人接受不合理的条件

D.主动提出法律意见

3.调解协议书的内容应包括（）。

A.当事人基本信息

B.协议达成的具体事项

C.双方权利义务

D.生效条件和争议解决方式

4.调解协议书公证的必要性体现在（）。

A.提升协议的法律效力

B.防止一方反悔

C.便于强制执行

D.节省诉讼成本

5.调解过程中的“积极倾听”技巧包括（）。

A.全神贯注听取意见

B.适时点头表示认同

C.直接反驳对方的观点

D.记录关键信息

6.调解僵局时，调解员可采取的突破方法有（）。

A.引入时间限制

B.调整调解场景

C.提出替代性方案

D.强调诉讼风险

7.调解协议书生效后，可能出现的情形包括（）。

A.一方反悔起诉

B.协议无法履行

C.双方自动履行

D.法院强制执行

8.调解过程中，当事人情绪失控时，调解员可采取的措施有（）。

A.中断调解，建议冷静

B.引导对方表达真实诉求

C.采取强制措施约束

D.转移话题，缓解气氛

9.调解协议书需要公证的情形包括（）。

A.涉及不动产分割

B.涉及抚养权归属

C.当事人要求公证

D.法院强制要求

10.调解协议书与判决书的主要区别在于（）。

A.生效程序

B.法律约束力

C.争议解决方式

D.调解过程参与度

三、判断题（每题2分，共10题）

1.调解协议书必须由法院出具才能生效。（×）

2.调解过程中，调解员可以公开当事人隐私信息。（×）

3.调解协议书生效后，双方均不得反悔。（×）

4.调解协议书公证后，具有强制执行力。（√）

5.调解过程中，调解员应始终保持中立。（√）

6.调解协议书的内容可以违反法律强制性规定。（×）

7.调解成功后，双方无需再履行任何法律程序。（×）

8.调解协议书可以口头达成，无需书面形式。（×）

9.调解过程中，调解员可以代替当事人作出决定。（×）

10.调解协议书公证后，无需法院监督执行。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述民事案件调解的优势。

答案：

-节省时间与成本：相比诉讼程序，调解更快捷高效；

-保护隐私：调解过程不公开，避免信息泄露；

-维护关系：通过协商解决，避免激化矛盾；

-灵活性强：协议内容可双方协商，不受法律条文严格限制；

-减少诉讼压力：避免庭审对抗，降低心理负担。

2.调解过程中，调解员应如何处理当事人情绪激动