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4S店汽车维修协议书

甲方（送修方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

乙方（4S店维修方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

鉴于：

甲方拥有汽车一辆（以下简称“车辆”），车辆信息为[车辆品牌、型号、车牌号、车架号等详细信息]，因车辆出现故障需要维修保养，乙方具备专业的汽车维修资质和能力，能够为甲方提供相关服务。双方经友好协商，就甲方车辆在乙方处进行维修事宜，达成如下协议：

一、维修服务内容

1.维修项目

（1）甲方将车辆送至乙方处，乙方对车辆进行全面检查后，确定需要维修的具体项目为[详细列出维修项目，如发动机维修、车身喷漆、轮胎更换等]。

（2）乙方应在接到车辆后的[X]个工作日内，向甲方出具详细的维修项目清单及预算，经甲方书面确认后方可进行维修。

2.维修标准

（1）乙方应按照汽车生产厂家规定的维修技术标准和操作规程进行维修，确保维修质量达到行业标准及车辆正常使用要求。

（2）对于维修过程中更换的零部件，乙方应使用符合原厂质量标准的正品配件，并向甲方提供零部件的合格证明及相关质量保证文件。

二、维修费用及支付方式

1.维修费用

（1）维修费用以乙方出具的并经甲方书面确认的维修项目清单及预算为准，总计费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含维修工时费、零部件费、辅料费等所有因维修车辆产生的费用，但不包括因甲方特殊要求或车辆本身存在的其他未预见故障而增加的费用。

（2）若在维修过程中发现需要增加维修项目或更换零部件，导致维修费用超出原预算的[X]%，乙方应及时通知甲方，经甲方书面同意后，方可进行相应的维修及费用调整。

2.支付方式

（1）甲方在车辆维修完成并验收合格后的[X]个工作日内，向乙方支付全部维修费用。

（2）支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]，乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规的发票。

三、维修时间及交付

1.维修时间

（1）乙方应在甲方交付车辆及确认维修项目清单后的[预计维修天数]天内完成维修工作。但因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）或车辆本身存在的特殊疑难问题导致维修时间延长的除外。

（2）若乙方预计维修时间将超过上述期限，应提前[X]天书面通知甲方，并说明原因及预计延长的时间。

2.交付

（1）维修完成后，乙方应及时通知甲方前来验收车辆。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内到乙方处验收车辆。

（2）车辆交付地点为乙方维修场所，交付时乙方应向甲方提供车辆维修记录、更换零部件清单等相关资料。

四、车辆验收

1.验收标准

甲方按照本协议约定的维修标准及车辆正常使用要求对维修后的车辆进行验收。

2.验收流程

（1）甲方在验收时，乙方应安排专业技术人员陪同，向甲方详细介绍维修情况及车辆目前的状况。

（2）甲方可通过检查车辆外观、测试各项功能等方式进行验收。若甲方发现车辆存在维修质量问题或与维修项目清单不符的情况，应在验收时当场提出，乙方应及时进行整改。

（3）如甲方在验收后[X]个工作日内未提出书面异议，则视为车辆验收合格。

五、质量保证及售后服务

1.质量保证

（1）乙方对维修后的车辆提供[X]个月或[X]公里（以先到者为准）的质量保证期。在质量保证期内，如因乙方维修原因导致车辆出现相同故障或零部件损坏，乙方应免费进行维修或更换零部件。

（2）质量保证期内，乙方应向甲方提供免费的技术咨询服务，解答甲方关于车辆维修及使用方面的疑问。

2.售后服务

（1）质量保证期外，乙方仍应为甲方提供车辆的维修保养服务，并按照市场合理价格收取费用。

（2）乙方应建立客户服务档案，定期对甲方进行回访，了解车辆维修后的使用情况及客户满意度，及时解决甲方反馈的问题。

六、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）有权了解车辆维修进度及维修情况，要求乙方提供相关信息。

（2）按照本协议约定支付维修费用。

（3）向乙方提供车辆真实的使用情况及故障信息，协助乙方进行车辆维修。

（4）在车辆维修期间，遵守乙方维修场所的相关规定，不得干扰乙方正常的维修工作。

2.乙方权利与义务

（1）按照本协议约定收取维修费用。

（2）按照约定的维修标准和时间完成车辆维修工作。

（3）对维修过程中知悉的甲方车辆信息及个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

（4）为甲方提供优质的售后服务，解决因维修问题产生的纠纷。

七、违约责任

1.甲方违约责任

（1）若甲方未按照本协议约定的时间支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停车辆交付，并要求甲方支付全部维修费用及违约金。

（2）若甲方提供的车辆信息不真实或隐瞒车辆故障情况，导致维修工作延误或增加维修成本的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任

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