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2025年安保员操作SOP培训题库（附答案）

一、单选题

1.安保员在执勤过程中，遇到可疑人员进入小区，首先应该（）

A.直接上前盘问B.悄悄跟踪观察C.立即报告上级D.视而不见

答案：A。遇到可疑人员，安保员有责任和义务直接上前按照规定的程序进行盘问，了解其身份和来意，这样能及时掌握情况并做出相应处理。悄悄跟踪观察可能会让可疑人员警觉且不能及时获取有效信息；在未了解情况前就立即报告上级可能会造成资源浪费；视而不见不符合安保职责要求。

2.灭火器压力表指针指向红色区域，表示（）

A.压力正常B.压力过大C.压力不足D.灭火器已损坏

答案：C。灭火器压力表一般有三个区域，绿色表示压力正常，黄色表示压力过大，红色表示压力不足，压力不足时灭火器可能无法正常发挥灭火作用。

3.当发现有人在小区内违规燃放烟花爆竹时，安保员应（）

A.立即制止并进行安全教育B.拍照记录后不管不问C.让其自行离开D.与违规者一起燃放

答案：A。安保员有维护小区安全和秩序的职责，发现违规燃放烟花爆竹行为应立即制止，并对违规者进行安全教育，让其认识到行为的危险性和违规性。拍照记录后不管不问、让其自行离开都没有履行好安保职责；与违规者一起燃放是严重错误的行为。

4.安保员在夜间巡逻时，发现一扇窗户未关，应该（）

A.直接进入室内查看B.不管它，继续巡逻C.联系业主确认情况并征得同意后处理D.用工具撬开窗户进入查看

答案：C。直接进入室内查看侵犯了业主的隐私和财产安全；不管它不符合安保员的职责；用工具撬开窗户进入查看更是违法行为。联系业主确认情况并征得同意后处理是正确的做法，既保障了业主权益，又尽到了安保责任。

5.以下哪种不属于安保员的常规巡逻内容（）

A.检查消防设施是否完好B.查看小区内车辆停放是否规范C.统计小区内居民人数D.检查小区围墙是否有破损

答案：C。统计小区内居民人数不属于安保员常规巡逻内容。检查消防设施是否完好、查看小区内车辆停放是否规范、检查小区围墙是否有破损都是安保员在巡逻过程中需要关注的，以保障小区的安全和秩序。

6.安保员在查验访客身份时，应（）

A.只看一眼证件不做登记B.认真核对证件并做好登记C.随意登记一下即可D.让访客自己登记

答案：B。认真核对证件并做好登记能确保小区人员进出的安全性和可追溯性。只看一眼证件不做登记、随意登记一下都不能有效掌握访客信息；让访客自己登记可能会出现信息不实等问题。

7.遇到火灾时，正确的逃生方法是（）

A.乘坐电梯逃生B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行C.向顺风方向奔跑D.躲在衣柜里等待救援

答案：B。发生火灾时，电梯可能会因断电等故障停止运行，乘坐电梯逃生非常危险；向顺风方向奔跑会让火势和烟雾更快蔓延到自己；躲在衣柜里等待救援可能会因缺氧等情况危及生命。用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行可以过滤部分烟雾，减少吸入有害气体，低姿能避免烟雾对呼吸道的伤害。

8.安保员在执勤时，接到业主的紧急求助电话，应该（）

A.让业主自己解决B.记录下来但不采取行动C.立即前往现场并报告上级D.拖延时间再去处理

答案：C。让业主自己解决、记录下来但不采取行动、拖延时间再去处理都不符合安保员为业主服务和保障安全的职责。立即前往现场并报告上级可以及时处理紧急情况，保障业主的生命财产安全。

9.小区内发生打架斗殴事件，安保员首先要做的是（）

A.加入其中一方参与打架B.立即上前制止，控制局面C.站在一旁观看D.等警察来了再处理

答案：B。加入其中一方参与打架是严重违反职业道德和法律的行为；站在一旁观看没有履行安保职责；等警察来了再处理可能会导致局面进一步恶化。立即上前制止，控制局面是安保员在这种情况下应尽的责任。

10.安保员在操作监控设备时，发现画面模糊不清，应该（）

A.不管它，继续查看其他画面B.自行拆卸监控设备进行维修C.报告上级并联系专业人员维修D.用手擦拭监控镜头

答案：C。不管它继续查看其他画面不能解决问题；自行拆卸监控设备进行维修可能会导致设备损坏且安保员一般不具备专业维修技能；用手擦拭监控镜头可能会对镜头造成损伤。报告上级并联系专业人员维修是正确的做法。

二、多选题

1.安保员的工作职责包括（）

A.维护小区的安全和秩序B.协助公安机关开展工作C.为业主提供便民服务D.参与小区的建设规划

答案：ABC。维护小区的安全和秩序是安保员的核心职责；协助公安机关开展工作，如提供线索等也是安保员可能涉及的工作；为业主提供便民服务，如指路等可