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自考公关礼仪题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公关礼仪的首要原则是（）

A.尊重原则

B.真诚原则

C.宽容原则

D.适度原则

答案：A

解析：尊重是礼仪的情感基础，只有尊重他人，才会有礼仪的表现，所以尊重原则是首要原则。

2.握手时，尊者一般应（）伸手。

A.主动

B.等对方

C.无所谓

D.看情况

答案：A

解析：在社交场合中，遵循尊者优先的原则，尊者应主动伸手与他人握手。

3.正式场合女士着装应避免（）

A.整洁

B.暴露

C.得体

D.优雅

答案：B

解析：正式场合女士着装要得体、优雅、整洁，暴露的着装不符合正式场合的要求。

4.公关活动中最常用的传播方式是（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.网络传播

答案：A

解析：人际传播具有直接、互动性强等特点，在公关活动中能很好地与公众沟通交流，是常用传播方式。

5.介绍两人相识时，一般的顺序是（）

A.先把男士介绍给女士

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把客人介绍给主人

D.先把上级介绍给下级

答案：A

解析：遵循“尊者优先了解情况”原则，先把男士介绍给女士，让女士先了解男士情况。

6.会议主持人在会议中主要起（）作用。

A.决策

B.引导

C.记录

D.执行

答案：B

解析：主持人要引导会议进程，掌控节奏，使会议顺利进行，所以起引导作用。

7.拜访他人应选择（），并应提前打招呼。

A.用餐时间

B.休息时间

C.工作时间

D.任何时间

答案：C

解析：工作时间拜访不会打扰对方休息或用餐，且便于交流工作相关事宜，所以应选工作时间。

8.商务宴请中，桌次的高低以离（）的远近而定。

A.主人

B.主宾

C.门

D.墙

答案：A

解析：离主人越近桌次越高，体现对主人的尊重和宴请的规格。

9.公关文书中最常用的一种文体是（）

A.新闻稿

B.演讲稿

C.请柬

D.感谢信

答案：A

解析：新闻稿能及时传播组织信息，是公关活动中常用的向公众传达消息的文体。

10.微笑时，一般应露出（）颗牙齿。

A.4-6

B.6-8

C.8-10

D.10-12

答案：C

解析：8-10颗牙齿的微笑是比较标准和美观的，能展现良好形象。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公关礼仪的功能包括（）

A.沟通功能

B.协调功能

C.维护功能

D.教育功能

答案：ABCD

解析：公关礼仪通过各种方式促进组织与公众沟通，协调内部和外部关系，维护组织形象，同时也能对公众起到教育作用。

2.着装的基本原则有（）

A.整体性原则

B.个性化原则

C.整洁性原则

D.时尚性原则

答案：ABC

解析：着装要整体搭配协调，体现个人特色，保持整洁干净，时尚性并非首要原则，重要的是符合场合。

3.常用的见面礼节有（）

A.握手

B.鞠躬

C.拥抱

D.合十礼

答案：ABCD

解析：这些都是不同文化背景和场合下常用的见面表示友好的礼节。

4.公关传播的基本要素包括（）

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.受传者

答案：ABCD

解析：传播者是信息发出者，传播内容是要传递的信息，传播渠道是途径，受传者是接收信息的对象，缺一不可。

5.会议的主要类型有（）

A.工作会议

B.商务会议

C.学术会议

D.社交会议

答案：ABCD

解析：从不同的目的和性质可划分出这些会议类型。

6.撰写公关新闻稿时应注意（）

A.主题明确

B.内容真实

C.语言简洁

D.格式规范

答案：ABCD

解析：明确的主题、真实的内容、简洁的语言和规范的格式是新闻稿能有效传播信息的关键。

7.商务谈判的基本原则有（）

A.平等互利原则

B.求同存异原则

C.依法办事原则

D.诚实守信原则

答案：ABCD

解析：这些原则保障商务谈判顺利进行，维护双方利益。

8.公关活动中的礼品选择应遵循（）

A.纪念性

B.独特性

C.便携性

D.贵重性

答案：ABC

解析：礼品注重纪念意义、独特有特色且方便携带，贵重性并非主要考量因素。

9.常见的网络公关方式有（）

A.网络新闻