2025年广东省广州市保安员证考试题库及答案通用完整版.docxVIP

2025年广东省广州市保安员证考试题库及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在盗窃，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.等待警察到来

C.悄悄跟踪

D.不予理会

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.激烈争吵

B.悄悄离开现场

C.保持冷静，安抚现场人员

D.随意发表意见

3.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况需要救助，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并等待救援

B.独自前往救助

C.寻找其他保安员协助

D.观望等待

4.保安员在值班时，发现仓库内物品有异常情况，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.自行处理

C.立即报告上级

D.寻找同谋

5.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员滋事，应该如何处理？()

A.强行制止

B.离开现场

C.安抚劝导

D.拨打报警电话

6.保安员在执行任务时，遇到同事受伤，应该如何处理？()

A.忽略伤者，继续执行任务

B.立即拨打急救电话

C.寻找其他同事帮忙

D.观望等待

7.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通

8.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.等待对方离开再报告

C.悄悄跟踪

D.观望等待

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用自卫工具，以下哪种做法是正确的？()

A.随意使用，不考虑后果

B.在必要时使用，避免造成不必要的伤害

C.一味忍让，避免冲突

D.拒绝使用，寻求其他解决办法

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻过程中应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.遇到可疑情况及时报告

D.保持与同事的沟通

E.佩戴好保安制服

11.以下哪些属于保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.积极解决问题

C.保持冷静和礼貌

D.避免与顾客争执

E.随意作出承诺

12.保安员在夜间巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.穿着反光背心以增强可见性

C.检查并关闭未锁好的门窗

D.遇到陌生人接近应立即报警

E.随意进入他人私人区域

13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.使用自卫工具保护自己和他人

C.安抚现场人员，避免恐慌

D.等待警察到来

E.积极参与救援行动

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.坚强的责任心

B.良好的沟通能力

C.正直的品质

D.较强的应变能力

E.高度的职业操守

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，每条巡逻路线的长度不宜超过_______米。

16.在处理顾客投诉时，保安员应首先_______，以便了解情况。

17.保安员在夜间巡逻时，应使用_______，以确保安全。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即_______，并采取相应的应急处置措施。

19.保安员在执行任务时，应遵循_______，维护社会秩序。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行巡逻。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，应当立即采取行动，不能拖延。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不穿反光背心，以免影响视线。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保自身安全，然后再进行救援。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免影响巡逻效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在执行巡逻任务时，应当注意的几个关键点。

26.在处理顾客投诉时，保安员应如何进行有效沟通？

27.保安员在遇到突发事件时，应当如何进行应急处置？

28.保安员在夜间巡逻时，应当如何确保自身安全？

29.保安员在培训过程中，应当学习哪些基本技能？

2025年广东省广州市保安员证考试题库及答案通用完整版

一、单选